В Подмосковье запустили роботов для оценки работы скорой помощи
В Подмосковье голосовой помощник с искусственным интеллектом Светлана звонит пациентам, к которым накануне выезжала скорая помощь, и просить оценить работу медиков от 1 (абсолютно плохо) до 5 (отлично) баллов.
С начала года робот совершил уже более 500 тысяч звонков.
На основании опроса формируется список работников областной станции скорой помощи в категориях «врач», «фельдшер», «медицинская сестра (медицинский брат)» и «водитель», имеющих оценку удовлетворенности «5».
«Благодаря опросу жители Подмосковья могут выделить лучших сотрудников, которых мы дополнительно премируем по результатам работы за квартал и год», – рассказал министр здравоохранения Московской области Алексей Сапанюк.
Получают ли какие-то взыскания те медработники, которым выставляют «плохие» оценки, не сообщается.
