Росздравнадзор сообщил о проблемах диалога врачей с родителями

Родители всё чаще приходят к врачу с вопросами, сформулированными после общения с ИИ-сервисами. Заместитель руководителя Росздравнадзора Елена Шешко призвала медицинские организации уделить больше внимания коммуникации с семьями.

Что рассказали в Росздравнадзоре

На XXI Всероссийском конгрессе специалистов перинатальной медицины Шешко сообщила, что в 2026 году служба планирует провести 1,1 тыс. профилактических визитов. К моменту выступления состоялось 800 таких проверок, а нарушения выявили примерно в половине проверенных организаций.

Ещё в 42 медицинских организациях прошли проверки по индикаторам риска. Во всех случаях поводом стал один из двух показателей: младенческая или ранняя неонатальная смертность. По словам Шешко, срабатывание индикатора требует дальнейшей оценки качества помощи.

Жалобы и вопросы родителей

Как пишет «Медвестник», с начала года в Росздравнадзор поступило 12 тыс. обращений по вопросам детского здравоохранения. Служба признала необоснованными 96% из них.

Шешко связала эту статистику с дефицитом коммуникации между врачами и родителями. Она отметила, что пациенты и их семьи получают ответы в интернете и ИИ-чатах, поэтому медицинским работникам важно спокойно разбирать вопросы на приёме.

Как упоминалось ранее

Глава Росздравнадзора связывает увеличение числа обращений на 25% с «ростом доверия к ведомству», а не с проблемами качества медицинской помощи: Количество обращений от граждан в Росздравнадзор за последний год выросло почти на четверть. Об этом сообщила глава ведомства Алла Самойлова на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ). «Кто-то может сказать, что это много, это плохо, это увеличение жалоб. Мы.
Росздравнадзор: количество жалоб на врачей растёт, при этом большая половина из них — необоснованные: Выяснилось, что около 60% жалоб на качество помощи не подтверждаются, заявил начальник управления организации государственного контроля качества медицинской помощи населению Росздравнадзора Алексей Прыкин. «За прошедший 2023-й год более 1200 контрольных мероприятий органами.
Прокуратура и Росздравнадзор начали проверку после смерти пациента от укуса змеи, якобы принятого врачами за ушиб: В телеграм-канале «Нетипичная Махачкала» появилось сообщение от сестры пациента дербентской больницы, которая рассказала, что 19 августа семья обратилась к врачам из-за сильной боли в руке у 15-летнего брата. Медработники скорой помощи предположили перелом и направили в.