Росздравнадзор: большинство жалоб льготников на перебои с лекарствами необоснованны

Глава Росздравнадзора Алла Самойлова, выступая в Совете Федерации, заявила, что лишь 30% обращений граждан льготной категории по поводу отсутствия лекарств действительно подтверждаются. По ее словам, чаще всего пациенты жалуются на нехватку конкретного торгового наименования, отказываясь от доступных аналогов.

При этом, как утверждает Самойлова, структура жалоб за последние годы изменилась. Если три года назад половина обращений была обоснованной, то сегодня их доля сократилась до одной трети. При проверке таких жалоб ведомство, как правило, не находит дефицита как такового: лекарства с тем же действующим веществом в аптеках присутствуют, но пациенты от них отказываются.

Самойлова подчеркнула, что льготники имеют право на получение лекарства по международному непатентованному наименованию, а не обязательно под конкретным брендом. «Что это значит? Чаще всего пациенты жалуются на вопросы отсутствия лекарственных препаратов в аптеке. Но что мы видим на самом деле? Пациенты, как правило, желают получить льготный лекарственный препарат по конкретному торговому наименованию. И в данном случае они отказываются от аналогов», — процитировал слова Самойловой ТАСС.

Тем не менее в ходе разбирательств сотрудники Росздравнадзора выявляют также организационные нарушения. Среди них — некорректный расчет потребности в препаратах, несвоевременная закупка, неэффективное управление товарными запасами, а также недостаточно четкий контроль сроков годности лекарств. Ведомство продолжает мониторинг обращений и устраняет выявленные сбои в системе лекобеспечения.

Ранее, в докладе за 2025 год, уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова также указывала на системные проблемы льготного лекарственного обеспечения: несвоевременное обеспечение по рецептам, неравномерное распределение препаратов, сбои в закупках и списание просроченных лекарств.

К факторам дефицита омбудсмен отнесла санкции и ограничительные меры (сокращение поставок), несвоевременные закупки региональными властями, а также рост цен, который ведет к замене препаратов на более дешевые аналоги.