Министерство здравоохранения рассчитывает в ближайшие два года внедрить систему помощи и сопровождения каждого пациента, имеющего полис ОМС.
Об этом министр здравоохранения Вероника Скворцова заявила на встрече с Президентом России Владимиром Путиным в среду, 2 ноября, в резиденции Ново-Огарево.
По словам Скворцовой, Минздрав совместно с ФФОМС поэтапно создает «пациентоориентированную модель» работы страховых организаций, работающих в сфере ОМС. Первый этап внедрения системы был завершен 1 июля 2016 года, когда во всех страховых компаниях открылись контакт-центры и «горячие линии» помощи пациентам. «Со следующего года, с 1 января 2017 года, мы запускаем второй этап информирования – уже индивидуального СМС-оповещения всех застрахованных о необходимости прохождения диспансеризации, вакцинации, о попадании в ту или иную группу здоровья по результатам диспансеризации, необходимого диспансерного наблюдения», – рассказала Скворцова.
Третий этап внедрения системы завершится 1 января 2018 года. К этому времени, по словам Скворцовой, планируется внедрить программу повышения ответственности «за свое здоровье каждого застрахованного».
«Кроме того, будут внедрены программы по досудебному расследованию различных конфликтных ситуаций и спорных вопросов, фактически оказание правовой помощи», – добавила Вероника Скворцова.
Появление страховых поверенных также станет частью этой системы. Министр пояснила, что на настоящий момент подготовлено уже 1 600 таких специалистов. Против института страховых поверенных ранее выступал глава комиссии Общественной палаты по социальной политике Владимир Слепак.
