Больница извинилась перед пациенткой с ожогом, которую шесть часов «гоняли» по кабинетам
Инцидент произошел в Усть-Катаве (Челябинская область) с местной жительницей, которая ошпарила ногу кипятком.
Она рассказала в паблике «Текслер, помоги», что вечером сразу вызывала «скорую», ей сказали идти утром на прием к врачу. Когда она пришла, талон к врачу в регистратуре не дали, сказав идти через перевязочную.
«Отсидела огромную очередь. Медсестра срезала пузыри на ноге, а врач даже не подошла посмотреть, т. к. я без талона. А мне нужен больничный. Медсестра сказала, чтобы я шла к заведующей на 2 этаж с больной ногой. Они созвонились и я опять пошла через перевязочную, а там опять очередь! Это я с утра и почти до 3 в поликлинике просидела. Опять снимали бинты, чтобы врач посмотрела», — рассказала пациентка.
Во ФГБУЗ МСЧ ФМБА России принесли извинения «за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства». В медучреждении отметили, что обращение принято к рассмотрению, информацию передали руководству ФГБУЗ МСЧ 162 для пересмотра организации приёма пациентов и времени ожидания медицинской помощи.
«Также с сотрудниками будет проведена дополнительная работа по вопросам медицинской этики, деонтологии и корректного взаимодействия с пациентами», — заключили во ФГБУЗ.
