Более 60% российских врачей проводят дистанционные консультации с пациентами в нерабочее время

Российские врачи-специалисты рассказали, что они думают об отечественной телемедицине, при каких условиях они бы согласились дистанционно консультировать пациентов и произошли ли в системе хоть какие-то изменения за последние шесть лет. На эти вопросы ответили 1354 доктора в опросе, проведённом мобильным приложением «Справочник врача».

Российские врачи считают, что телемедицина (можно было выбрать несколько вариантов): это дистанционная консультация с коллегой-врачом или дистанционный консилиум (82,4%), видеоконсультация пациента (70,9%), дистанционный мониторинг пациента (40%), телефонная консультация пациента (36,9%), использование устройств, дистанционно собирающих информацию о здоровье пациента (35,3%), передача пациенту его медицинских документов в электронном виде (23%), а также ответы на вопросы пациентов в различных открытых группах (12%) и запись на приём через интернет (10%).

Врачи не всегда взаимодействуют со своими пациентами вне приёма. Только 12,3% ответили, что поддерживают связь с любыми пациентами, 53,6% – только со «своими» пациентами, которым ранее оказывали очную помощь, 34,1% – ни с какими. При чём 33,1% из них общаются с пациентами ежедневно.

Чаще всего для этих целей используют телефонный звонок (73%) и мессенджеры (66,5%), специальную систему медучреждения (20,3%), электронную почту (19,2%) и только 9,3% региональную или федеральную телемедицинскую систему. Только в рабочее время общаются с пациентами 37% врачей, только в нерабочее с личного устройства – 6,4%, большинство – и в рабочее и в нерабочее время (56,5%).

Самыми полезными для дистанционного взаимодействия с пациентами врачи считают ответы на вопросы больного по его состоянию и лечению, повторный телемедицинский приём и продление рецептов (за каждый вариант проголосовали более 50% респондентов), от 34% до 39% – за дистанционный мониторинг состояния пациента, мониторинг при помощи специальных медприборов и направление пациенту специальных информационных материалов.

За прошедшие шесть лет телемедицинские технологии постепенно развивались и росли – так считают 49,4% докторов, а 19% их коллег не заметили изменения в повседневной жизни. По 11% опрошенных считают, что произошёл взрывной рост или что телемедицина «выстрелила» в пандемию, а сейчас снова малозаметна. 8,2% уверены, что эти технологии уже заняли своё место и больше расти не будут.

Врачи отметили, что согласятся использовать дистанционную помощь своим пациентам, если она будет оплачиваться дополнительно (46,5%), оплата дистанционной консультации будет такой же, как и за очный приём (44,3%), с их помощью можно будет сократить число очных приемов (или госпитализаций (35,5%). Более 21% не планируют использовать телемедицину никогда.

Сейчас же 84,8% докторов не получают доплату за дистанционную работу, 3% получают недостаточно и только 2% довольны оплатой за эту работу.

Для развития телемедицинских технологий, по мнению специалистов, необходимо создание удобных систем (76,5%), установление справедливой оплаты дополнительного использования телемедицинских технологий (59,7%), сокращение «очной» нагрузки (51,6%), выделение дистанционных коммуникаций с пациентом в категорию дополнительных платных медицинских услуг и изменение законодательной и нормативной базы (по 40%) и другое.