Аптеки в Приамурье получили статус China Friendly и раскрыли хиты продаж среди туристов из КНР

Впервые российские аптеки получили международный статус China Friendly. Сертификаты выданы сетям «ТвояАптека.рф» и «Социальная аптека» в Амурской области — до этого ни одной аптеке в стране не удавалось пройти сертификацию с момента запуска программы в 2015 году. Параллельно специалисты проанализировали спрос на аптечный ассортимент со стороны китайских туристов в летний период.

Лидерами продаж стали сахароснижающие препараты, средства для ЖКТ, а также товары для красоты и ухода. Высокий спрос зафиксирован и на противовоспалительные и обезболивающие лекарства — фармацевты связывают это с запретом на отдельные виды таких препаратов в Китае и потребностями путешественников.

Статус China Friendly от международного проекта Chinese Friendly International требует соблюдения строгих стандартов сервиса для гостей из КНР. Оценку аптек проводили эксперты «Роскачество — Туризм», а данные о сертификатах внесены в реестр Росаккредитации. В аптеках дублируют вывески и прайсы на китайском языке, а на кассах установлено ПО для перевода названий препаратов.

«Для приграничных регионов туристы из Китая — значимая аудитория. Важно создать условия, чтобы человек мог сформулировать запрос и получить нужную информацию. Языковой барьер напрямую влияет на качество обслуживания», — отметила в беседе с «Амурской правдой» генеральный директор «ТвояАптека.рф» Валерия Бархатова.

В компании подчеркнули, что знак China Friendly узнаваем в Китае, повышает доверие и помогает бизнесу выйти на международный уровень. Российские лекарства все чаще воспринимаются туристами как надежный эталон, что стимулирует «фармацевтический шопинг» среди граждан КНР, регулярно посещающих Россию.