Среда, 9 июля 2025
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
  • Вход
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
Нет результата
Просмотреть все результаты
Главная Нормативная документация Медицинские учреждения

Статья. «От зелейных лавок к аптечным супермаркетам» (Н.Гвазава) («Фармацевтическое обозрение», 2002, N 12 — 2003, N 1)

07.06.2015
в Медицинские учреждения

«Фармацевтическое обозрение», 2002, N 12 — 2003, N 1

ОТ ЗЕЛЕЙНЫХ ЛАВОК К АПТЕЧНЫМ СУПЕРМАРКЕТАМ

Лекарственные средства от различных недугов человек применял с древнейших времен. Систематизацией данных о лечебных травах занимался Гиппократ еще в VI веке до н.э. В России первый рукописный труд по лекарствоведению «Изборник Святослава» появился гораздо позднее — в 1073 году. Совершенно новые горизонты открылись в фармакологии с появлением органической химии, позволившей синтезировать лекарства искусственным путем. Эволюционировала наука, развивалась промышленность, совершенствовалась система продаж — жизнь шла вперед. Но, шагая вперед, наверное, стоит оглядываться назад, вспоминая истоки, возвращая традиции…

Так создавались традиции

История аптечного дела в России началась со времен Ивана Грозного, точнее с 1581 г., когда Джеймс Френхем, талантливый химик и искусный изготовитель лекарственных веществ, открыл в Москве первую аптеку. Долгое время она выполняла роль и первой российской химической лаборатории. Здесь проводил свои опыты крупнейший отечественный химик Товий Ловиц. Кстати, в XVI-XVII веках в аптеках работали и многие выдающиеся европейские химики. Царская аптека оставалась единственной в России на протяжении почти 100 лет. Сначала она обслуживала только царскую семью, но позднее лекарствами из этой аптеки могли пользоваться дворяне и приказные служители. Источником лекарств для остального народа служили так называемые зелейные лавки. «Вольная продажа медикаментов разных чинов людям» началась в 1672 г. в Новом аптекарском дворе, где доктора вели прием больных, а аптекари и алхимики готовили разнообразные снадобья. В конце XVII века аптеки стали создаваться не только в Москве, но и в провинциальных городах. Дальнейшее развитие аптечного дела проходило в эпоху Петра Первого. Осуществленная им реформа закрепила европейский тип и европейские нормы аптечной деятельности. Прежде всего в 1701 г. специальным указом были уничтожены зелейные лавки и ряды, а взамен было увеличено число аптек, что фактически означало придание аптекам статуса специальных санитарных заведений. В течение последующих 20 лет удалось создать хорошо регламентированную фармацевтическую структуру, избавить Россию от полного невежества и зависимости от иностранных лекарей, были созданы аптекарские огороды, учреждена Аптекарская канцелярия. Законодательная основа для создания во всей Российской империи сети государственных и частных аптек была заложена в 1789 г. первым российским Аптекарским уставом. В 23 параграфах этого документа сводилась воедино сложившаяся к этому времени практика управления аптечным делом. Далее последовали учреждение в 1797 г. врачебной управы, издание Государственной фармакопеи 1798 г., основание в 1810-1811 гг. Медицинского департамента. Следующий принципиальный шаг в регламентации аптекарской деятельности был сделан в 1857 г. — принятие Врачебного устава.

Новый век — новые форматы

Сегодня аптеки вступают в очередную стадию своего развития, внедряя новые для российских реалий форматы торговли — от виртуальных аптек до настоящих аптечных супермаркетов, что порождено изменением общей культуры потребления. Покупка необходимых товаров превращается в способ релаксации, процесс, приносящий определенное удовольствие. И в этом плане преимущества новой концепции аптечного ритейла перед традиционными формами торговли очевидны. К «удовольствиям» в «аптеках XXI века» располагают и более просторные помещения, и свободный доступ к товарам, а также возможность получения консультаций специалистов, не говоря об ассортименте, в несколько раз превышающем ассортимент любой классической аптеки. Впервые фармамаркеты появились в США, где аптеки никогда не ограничивались продажей медикаментов, включая в номенклатуру большое количество сопутствующих товаров — пищевые добавки, средства по уходу за телом, детские принадлежности. В Москве первый аптечный супермаркет «36,6» появился совсем недавно, в 1998 году. За четыре года в этом формате стали работать и другие сети — «Доктор Столетов», «Чудо — доктор», «ICN-аптека», «Будь здоров». Причем если для одних компаний создание фармамаркетов представляло собой диверсификацию бизнеса, для других это единственная форма деятельности. Брэнд «Доктор Столетов» «Эркафарм» создала только в прошлом году, хотя 10 лет назад начинала свою деятельность как дистрибьюторская компания. «Чудо — доктору» же всего два года, и аптечные супермаркеты — единственная цель его существования. Динамика роста фармамаркетов свидетельствует о том, что новый аптечный формат хорошо приживается в России. Не последнюю роль в этом играет фактор экономической выгоды. Как показывает практика, открытая форма торговли увеличивает обороты аптек более чем на 50%, что оправдывает риски, связанные с серьезными финансовыми вложениями на начальной стадии проекта. Только на закупку торгового и рекламного оборудования требуется не менее 100-150 тыс. долл. Значительны расходы на оплату торговых площадей, цены на которые просто пиковые. Это не позволяет приобретать их в собственность, договор аренды сложно заключить даже на 5 лет. Тем не менее рынок все еще достаточно свободен, а конкуренция преимущественно ценовая. Серьезные «поединки» между игроками, видимо, еще впереди. «Сейчас в большей степени идет только количественный рост, причем это будет продолжаться довольно долго. Но в конечном итоге рынок станет настолько стабильным, что конкурировать только ценами будет просто невозможно. На первый план выйдут качество обслуживания и дополнительные услуги», — отметил Денис Басманов, коммерческий директор компании «Чудо — доктор». А пока, считает он, можно позволить себе заняться решением текущих задач, хотя «определенные стратегические задумки, безусловно, есть». «Доктор Столетов» предпочитает готовить сани летом. Здесь считают, что очень важно с самого начала правильно позиционироваться на рынке, учесть опыт других компаний, не копировать их, найти свою изюминку, придерживаясь собственной концепции развития. «Для нашей компании это означает возвращение к российским традициям аптечного дела. Мы — лечебный брэнд, и в первую очередь ориентируемся на тех, кому нужна помощь. Более того, мы хотим стать их домашним доктором, чтобы они доверяли нам, приходили не только за лекарствами, но и с другими проблемами», — говорит Лариса Желткова, директор по маркетингу «Доктора Столетова». Возвращение к традициям — это прежде всего функционирующий в компании производственный отдел, где изготовляют укропную воду, микстуры от кашля, растирания и мази. Первоначально он задумывался как имиджевый проект, однако стал настолько популярен, что было принято решение трансформировать его в мини — фабрику, обслуживающую все аптеки «Эркафарм». Сейчас проект себя полностью окупает. Кроме того, с вводом нового цеха в компании рассчитывают делать и внутриаптечные заготовки — глазные капли, сердечные средства. Между тем, согласно мнению специалистов, принципиальных различий между сетями нет, везде все примерно одинаково, кто бы что ни декларировал. По мнению Дениса Басманова, «фармамаркет — это прежде всего аптека, здесь, в первую очередь, продаются лекарства. Если продуктовые супермаркеты могут становиться элитными или дискаунтерами, то мы этого позволить себе не можем. У нас должны присутствовать товары, доступные для разных категорий покупателей». Правда, далеко не все аптеки могут позволить себе держать в постоянном ассортименте редкие, дорогостоящие препараты, хотя и здесь у сетевых аптек больше возможностей укладываться в минимальные наценки по индивидуальным заказам. «Если мы супермаркет, это не означает, что мы обслуживаем толпу. У нас хватает времени для каждого человека», — отметила Лариса Желткова. Особенности сетевого принципа, «эффект масштаба» позволяют фармамаркетам вести и более гибкую ценовую политику. Достигнутые ими объемы продаж открывают возможности для установления прямых контактов с производителями. Однако технологии продаж фармацевтических заводов ориентированы больше на крупный опт, часто возникают проблемы с минимальными партиями отгрузок, доставкой товара. Несмотря на то, что исключение посредников из товаропроводящей цепочки могло бы существенно снизить продажную стоимость препаратов, аптекам пока удобнее работать с крупными дистрибьюторами. Бездефицитное снабжение сетевых аптек — достаточно серьезная проблема, требующая внедрения корпоративных систем управления: нужны хорошие складские комплексы, программное обеспечение, транспорт. Кроме того, необходимо поддержание более высоких товарных запасов, чтобы не превращать торговый зал в «выставку одного флакона», а это — дополнительные, иногда весьма существенные, расходы. Еще одна проблема — кадровая, если учесть, что сейчас на рынке спрос на провизоров и фармацевтов в целом не удовлетворен. Фармамаркет предполагает активные продажи, фармацевт должен выходить на контакт с покупателем в торговом зале, а не просто «сторожить» товар. Он должен разъяснять, предлагать разные варианты, то есть пытаться продавать продукт. Технологии продаж, включающие компьютерные системы управления, мерчандайзинг, достаточно сложные, требующие специальных знаний. Поэтому требования к специалистам — высочайшие. Во всех сетевых компаниях идет переподготовка кадров в собственных учебных центрах, дополнительное обучение по лечебной косметике, широко практикуются тренинги, семинары, другие формы поддержания квалификации.

Аптеки должны быть разные

«Развитие аптечных супермаркетов — положительная тенденция нашего рынка. Такая форма торговли удобна прежде всего для покупателя. Они стали появляться по всей стране, следовательно, востребованы народом», — говорит Вера Перминова, коммерческий директор компании «Аптека — Холдинг». Действительно, сетевые компании не намерены ограничиваться завоеванием столичного рынка, однако в провинции много специфических, региональных проблем, и, в первую очередь — гораздо более низкая покупательная способность населения. Фармамаркет — очень дорогостоящий проект, он окупается только в том случае, когда существует сеть. Содержать же единичные супермаркеты для компаний просто нерентабельно. Поэтому в ближайшие годы специалисты не ожидают повсеместного «супермаркетного» бума. В ряде случаев предпочтительнее открывать маленькие специализированные аптеки или аптечные киоски. Главное — гарантировать покупателю сопоставимое качество товаров и услуг. Лариса Желткова отметила, что концепция «Доктора Столетова» включает не только фармамаркеты, но и классические аптеки, и киоски в метро или торговых центрах, в которых удобнее совершать целевые покупки. Покупатели бывают разные, и аптеки должны быть разные, а главный принцип аптечной розницы должен звучать примерно так: «Высокое качество и безупречный сервис в удобном для покупателя месте, в удобной для покупателя форме».

Н.ГВАЗАВА


Пред.

Статья. «Защита прав граждан и экспертиза качества медицинской помощи в системе ОМС» (И.Ю.Григорьев) («Медицинское право», 2003, N 2)

След.

Приказ Минздрава РФ от 08.10.2002 N 298 «О создании центра крови Министерства здравоохранения Российской Федерации»

СвязанныеСообщения

Медицинские учреждения

Вопрос: Имеет ли аптека право продавать средства педикулицидные (Нюда, шампунь «Педикулен», Паранит лосьон и т.д.), зарегистрированные по коду ТН ВЭД 3808 91 900 0 — инсектициды прочие? (Консультация эксперта, 2017)

02.02.2018
Медицинские учреждения

Приказ Минздрава МО от 28.09.2017 N 1440 «Об отмене приказа Министерства здравоохранения Московской области от 10.06.2002 N 123»

02.02.2018
Медицинские учреждения

Приказ Минздрава России от 13.11.2017 N 911 «О продлении срока действия свидетельств об аккредитации медицинских организаций на право проведения клинических исследований лекарственных препаратов для медицинского применения» Приказ Минздравсоцразвития России от 18.07.2011 N 739 (ред. от 13.11.2017) «Об утверждении устава федерального государственного бюджетного учреждения «Новосибирский научно-исследовательский институт туберкулеза» Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации в новой редакции» Вопрос: Сколько лет должны храниться в аптеке рецепты на лекарственные препараты, отпускаемые бесплатно: 3 года (согласно приказу N 403н) или 5 лет (как первичные учетные документы)? (Консультация эксперта, 2017)

02.02.2018
След.

Комитета здравоохранения г. Москвы от 08.10.2002 N 31/158 инф.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Товары

  • Техника спинальной анестезии Техника спинальной анестезии 342 ₽
  • Stedman Concise Medical Dictionary Stedman Concise Medical Dictionary 205 ₽
  • Имплантаты с памятью формы при плоскостопии и переломах пяточной Имплантаты с памятью формы при плоскостопии и переломах пяточной 342 ₽
  • Yamada Textbook and Atlas of Gastoenterology Yamada Textbook and Atlas of Gastoenterology 479 ₽

Товары

  • Current Techniques for All-Inside Meniscal Repair Current Techniques for All-Inside Meniscal Repair 342 ₽
  • Organic Chemistry Books 5 Organic Chemistry Books 5 342 ₽
  • Mosby Basic Ophthalmology Mosby Basic Ophthalmology 205 ₽
  • Plyometric Training: Understanding & Coaching Power Development Plyometric Training: Understanding & Coaching Power Development 342 ₽
  • Массаж отдельных частей тела DVD Массаж отдельных частей тела DVD 479 ₽

Метки

AstraZeneca FDA RNC Pharma Алексей Водовозов ВОЗ Вакцина Заметки врача Лекарства Минздрав Москва Подкасты Производство Слушать подкасты бесплатно онлайн вакцинация вакцинация от коронавирусной инфекции видеолекции дети здравоохранение РФ исследование исследования клинические исследования книги для врачей коронавирус коронавирус 2019 коронавирус 2021 коронавирусная инфекция мероприятия новости Remedium новости медицины новый коронавирус онкология опрос подкаст продажи разработка рак регистрация рост рынок лекарств слушать подкаст онлайн статьи для врачей сша фармацевтика фармация фармрынок РФ

Свежие записи

  • Мизопростол и мифепристон вошли в клинические рекомендации Минздрава при медикаментозном аборте
  • Минздрав утвердил стандарты медпомощи при проведении аборта на сроках до 22 недель
  • Физический объем потребления системных антибактериальных препаратов в российской фармрознице сокращается третий год подряд
  • Американские врачи судятся с министром здравоохранения США
  • «Биннофарм Групп» с помощью облигаций привлекла 2 млрд рублей
  • О нас
  • Реклама
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Вход
Нет результата
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Go to mobile version