Общественный совет Саратовской области за взаимодействие врачей и провизоров в интересах потребителей

При формировании Плана работы Общественного Совета по защите прав потребителей  при  Управлении Роздравнадзора по Саратовской области на 2012 год

было учтено предложение регионального представительства Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» — провести «круглый стол» для фармацевтического и медицинского сообщества с обсуждением проблемы выписки пациентам рецептов на лекарственные препараты и надлежащего их оформления.

            Несмотря на регламентацию процесса выписки и оформления рецепта в соответствии с Приказом  отраслевого министерства, тема рецептурно-безрецептурного отпуска лекарственных средств в аптеках очень важна, так как напрямую связана с качеством и безопасностью обслуживания потребителей. Это комплексная проблема, за которой стоит ряд вопросов, требующих обсуждения в единой медико-аптечной аудитории. Почему врачи не всегда выписывают рецепты и дают назначения, написанные на бумажных листочках, имеет ли моральное право специалист аптеки отказать пациенту в продаже рецептурного препарата, оформленного ненадлежащим образом, правомерна ли замена провизором выписанного лекарства, если он отсутствует в аптеке или покупатель не располагает достаточными денежными средствами? 

            На заседании Общественного совета  рассматривался также вопрос «Об обеспечении средствами реабилитации льготных категорий граждан», представленный зам.председателя Всероссийского общества инвалидов Кирюшиной В.В.  Несмотря н а то, что почти все инвалиды, подавшие заявки, получили инвалидные коляски через Министерство социальной защиты Саратовской области, были трудности для отдельных инвалидов — жителей области. Кроме того, поступали жалобы от инвалидов и на качество технических средств( несоответствие размеров больного и технического средства, выход из строя в короткие сроки).

            В итоге на заседании принято решение: обратиться с жалобами инвалидов в Министерство социальной защиты для рассмотрения конкретных случаев;  региональным отделениям Всероссийского общества инвалидов также подключиться к формированию заявок для обеспечения инвалидов техническими средствами.

            Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»