Аптечные работники Краснодара учатся разрешать конфликты

В рамках обучающих мероприятий Краснодарского представительства Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» для специалистов «первого стола» состоялся семинар-тренинг «Психология агрессивного поведения. Преодоление конфликтов на рабочем месте». Программа данного семинара была подготовлена с учетом аптечной специфики психологом-психоаналитиком, членом Национальной Федерации Психоанализа, Е.Г. Психа.
В ходе тренинга его участники получили уникальную информацию о природе конфликта и его динамике, познакомились с технологиями регулирования конфликтов, постарались понять и проанализировать поведение личности в конфликтном взаимодействии, обсудить типы конфликтных личностей и эффективное общение в конфликтном взаимодействии. В практических занятиях участники тренинга смогли попробовать различные приемы разрешения конфликтов и проверить их эффективность, а также овладеть техникой саморегуляции.
Полученные на семинаре знания окажут эффективную поддержку не только при работе с покупателями в торговом зале, в коллективе, но также и в личной жизни каждого участника мероприятия.
Партнером и спонсором мероприятия выступила фармацевтическая компания «ЮСБ». Региональное представительство Ассоциации благодарит за помощь в организации тренинга Викторию Клопцову, медицинского представителя компании.
Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»