Вся правда о профессии врача: чем недовольны казанские медики

Сейчас в обществе принято и даже становится модным критиковать медицину, ругать врачей, оставлять о них негативные комментарии в соцсетях. Многие пациенты винят во всех бедах людей в белых халатах, а сами не затрудняют себя своевременным обращением за медпомощью.

Однако мы редко задумываемся о том, как живется рядовому врачу, работающему в обычной поликлинике, зачастую без перерыва на обед принимающему пациентов. Моя свекровь — врач одной из казанских поликлиник. Живем мы вместе, поэтому я каждый день вижу, что значит быть медиком. Отмечу сразу, это далеко не так просто, как считают многие граждане.

Бесконечные отчеты

Моя свекровь — женщина предпенсионного возраста. Сейчас ей 53 года. Из них медицине отдано более 25 лет. Дело свое знает отлично. Она действительно настоящий профессионал. Однако с введением современных технологий в поликлиники жизнь врача, по ее признанию, сильно изменилась. Для начала коллективу ее отделения, где трудились в основном люди немолодые — за 40 — 50 лет, пришлось привыкнуть к компьютерам и электронным документам. Первое время все отчеты за мою свекровь печатали ее сыновья, потому что у нее это получалось очень-очень медленно. Лишь последние два-три года она сама набирает на ноутбуке.

Теперь медики вынуждены выполнять двойную работу: заполняют бумажную версию и переводят ее в электронный формат. Каждый день после работы свекровь тратит дома около часа, а перед проверками и значительно больше, чтобы напечатать многочисленные отчеты. Затем что-то из этого она распечатывает на собственном принтере, потому что в поликлинике устройство вечно не работает. Когда я ей недавно рассказала об удобстве возможных электронных больничных, она возразила:

— Перевод в электронный формат ведь не означает отказа от бумажных. Нам просто придется одну и ту же работу выполнять два раза. Сейчас мы с бумагами на самом деле «видимся» чаще, чем с пациентами, — ответила она мне.

Сколько получают

Пожалуй, это главный вопрос, волнующий пациентов: сколько получают врачи? Помню, как-то решила поделиться со свекровью хорошими, на мой взгляд, для нее новостями. С улыбкой и воодушевлением сообщаю, что зарплата медиков выросла на столько-то процентов, увеличение ожидается и дальше. Мол, чуть ли не 35 — 40 тысяч будут получать врачи. На это она только ухмыльнулась. «Я слышала. Везде в новостях говорят про какой-то рост зарплат. А ведь люди смотрят и верят, что мы по 40 тысяч получаем. А на деле никаких изменений. Может, они умалчивают, что 40 тысяч — это за работу на двух-трех ставках?» — с огорчением произнесла свекровь.

На деле действительно все достаточно печально. Свекровь в месяц получает не более 25 тысяч рублей, и это с учетом ее немалого стажа и занимаемых дополнительно должностей. Она не так сильно волнуется насчет денег, благо ее муж в семье главный добытчик. Однако у начинающих докторов зарплаты заметно меньше. Хотя, по рассказам свекрови, молодежи у них практически нет. Парни и девушки сейчас в первую очередь ориентированы на деньги. А как же без них? На одной любви к профессии, да при таких нагрузках, семью не прокормишь.

Безответственные пациенты

У татарстанцев есть множество возможностей пожаловаться на грубых, невнимательных, равнодушных врачей — от соцсетей до «Народного контроля». «Не так приняли, косо посмотрели, безучастно ответили, мало времени уделили, да и в целом все делают не так», — жалуются пациенты. К сожалению, в медицине, как в каждой профессии, есть профессионалы и не очень, трудяги и лентяи. Но много критики достается врачам не столько по делу, сколько по привычке нашего человека обвинять всех вокруг в своих бедах.

В то же время сами медики имеют немало претензий к пациентам. Свекровь чуть ли не каждый день жалуется на безответственное отношение больных к своему здоровью.

— Они не выполняют рекомендаций, предписаний, не проходят вовремя обследования, не приходят на осмотры, когда надо. Даже беременные женщины не всегда ответственно подходят к словам врача. Нам порой столько усилий приходится прикладывать, чтобы человек просто пришел узнать результаты своих анализов. А рекомендация пройти вакцинацию превращается в кошмар. Нас вечно подозревают в связях с производителями лекарств. Хотя никаких бонусов от назначения того или иного препарата у нас нет. Наконец, свое плохое настроение пациент без стеснения выливает на врача. Он не станет разбираться, почему возникла очередь, почему нам приходится заполнять множество бумаг. Некоторым проще нагрубить, — делится свекровь сложностями своей работы.
Как видим, врачи тоже недовольны пациентами. Процесс этот обоюдный. Просто докторам жаловаться практически некуда, да и времени на это нет.

Холодно и голодно

А это об условиях, в которых до недавнего времени приходилось работать свекрови. Зимой она жаловалась на невыносимый холод в кабинете, летом — на духоту. Она приезжала домой с ледяными руками в холодное время года или головной болью из-за отсутствия воздуха в жару. Бывали дни, когда у нее от объема работы просто не оставалось времени на обед. Сейчас их поликлинику отремонтировали, условия стали лучше. Надеемся, зимой докторам мерзнуть не придется.
Но теперь они тревожатся по другому поводу — что будет с их поликлиникой: объединят ее с каким-нибудь медучреждением или все оставят как есть? В связи с масштабной модернизацией у врачей возникло ощущение подвешенности, что привело к возникновению слухов и домыслов. К сожалению, до рядовых докторов, видимо, не доносят информацию о возможном будущем медучреждения.

Спасибо

И все же в своей профессии моя свекровь видела и видит больше хорошего. Есть другая сторона медали, которая, несмотря ни на что, вдохновляет на труд, — это благодарные, довольные пациенты. И их очень много. Если во время совместных походов в магазины мы встречаем пациентов свекрови, то это всегда заканчивается душевным разговором. Они с такой радостью и уважением ее встречают, говорят спасибо, поздравляют с праздниками. Теплые отношения между врачом и пациентом всегда возможны. Просто одним следует быть отзывчивыми и внимательными, а другим — ответственными и понимающими.

Автор: Марина Иванова, Казанские ведомости