все об эффективности медбизнеса

I сессия. Public talk. Маркетинг о чем-то большем: где брать первичных пациентов в 2022 году

Владимир Усанов, директор по маркетингу ГК «Медскан», об опыте работы в «СМ-Клиник»: «Весь интернет-маркетинг в «СМ-клиник» мы настраивали четыре года, и, мне кажется, получилось замечательно. Когда я пришел в сеть, было 100 тысяч запросов, а когда я уходил, уже 6 млн. Нам помогало то, что были большие бюджеты, возможности, нам не скручивали руки, мы тестировали разные каналы привлечения. Мы настроили полноценную сквозную аналитику и выявили неожиданное: уже привычный миф о нецелесообразности проведения отдельных инструментальных исследований был развенчан. Аналитика показала, что, например, одно проведение УЗИ не маржинально, но на него приходят по месту жительства. В следующий раз, когда пациенту требовалось обратиться в клинику (а он уже оценил сервис, врачей) он приходил к нам».