Во втором квартале 2013 года в Минздрав поступило более 20 тысяч обращений

Во втором квартале 2013 года в Министерство здравоохранения   поступило и было рассмотрено более 20 тысяч обращений от граждан, государственных структур и различных организаций.

 Граждане широко используют возможность направления  обращений  через интернет-приемную на официальном сайте Минздрава России. Так, за второй квартал  2013 года  министерством получено более 10 тысяч таких обращений. 

 С марта 2013 года в министерстве функционирует «Горячая линия» [email protected], являющаяся официальным источником поступления обращений граждан и общественных фондов по вопросам срочной организации медицинской помощи. За второй квартал зарегистрировано более 1100 таких обращений.

Также в министерстве действует телефон «горячей линии» по вопросам оказания  бесплатной медицинской помощи. По состоянию на 1 июля поступило более 800 таких обращений.

Во втором квартале более 670 человек посетили Общественную  приемную министерства, из них 364 человека  воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои  письменные обращения.

Также, в соответствии с утвержденным графиком, в Общественной приемной проводится личный прием граждан руководством  и  директорами Департаментов министерства.

При анализе обращений было отмечено, что более всего их  поступило из Москвы, Республики Калмыкия, Московской и Калужской областей, сообщили в Минздраве.