В Тульском кардиоцентре внедрили первую систему оценки потребностей пациентов
В Тульской области кардиодиспансер больницы № 13 первым в России внедрил систему управления «Стимул». Она помогает оценить потребности пациентов и уровень их удовлетворённости качеством обслуживания. Кроме того, она позволит улучшить условия труда уменьшить риск профессионального выгорания медработников.
По данным пресс-службы правительства региона, внедрение системы улучшило условия пребывания пациентов в диспансере, так, появились зона отдыха и доступ к питьевой воде, стала более удобной навигация внутри медучреждения, ускорилась работа с отзывами людей. В дальнейшем такую сертификацию медицинских организаций планируется провести по всей России.
«Мы продолжим совершенствовать работу кардиослужбы с учетом рекомендаций федеральных экспертов и готовы поделиться опытом внедрения стандарта ЦНИИОИЗ с коллегами из других регионов», – сказал замдиректора Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России (ЦНИИОИЗ) Иван Деев.
