«В России растёт потребительский экстремизм пациентов»

Министр здравоохранения Алтайского края Дмитрий Попов рассказал изданию altapress.ru о том, что в крае и в России в целом увеличивается количество претензий пациентов к врачам по поводу качества оказания медпомощи, а глава комитета АКЗС по здравоохранению и науке Александр Лазарев назвал такие случаи «потребительским экстремизмом».

По мнению Попова, противостояние медицинских и пациентских организаций растет из-за того, что население при заболеваниях предпочитает получать консультации не у врача, а в интернете.

«Пациент сам себе назначает лекарства и сам себя лечит. В дальнейшем приходит к врачу с, так скажем, тяжелым анамнезом. И, увы, не всегда у врача получается исправить ситуацию», – рассказал Дмитрий Попов.

Чтобы врачебная помощь была эффективной, должен постараться и сам пациент: вести здоровый образ жизни, избегать неоправданного риска, точно излагать жалобы врачу и четко выполнять все его рекомендации.

Кроме того, пациенты или их родственники часто стремятся получить материальную выгоду от медучреждений, даже когда нет признаков некачественного оказания.

Александр Лазарев добавил, что такое поведение вредит, в первую очередь, самим пациентам, так как порождает феномен так называемой «защитной медицины». Его суть в том, что медработник будет выбирать только те методы диагностики и лечения, которые несут наименьшие риски с точки зрения пациентских претензий. Эти методы могут быть недостаточными и неэффективными.

По мнению Дмитрия Попова, такая тенденция совершенно точно ставит крест,например, на новых технологиях. Врач не будет использовать современные методы лечения, поскольку в этом случае высок риск в случае чего быть «виновным».