В России появился веб-портал, позволяющий составить жалобу на работу больниц и поликлиник в надзорные органы

Общественное движение «Молодые юристы России» запустило в открытое использование единственную в России Федеральную систему мониторинга доступности здравоохранения Доступнаямедицина.рф, при проектировании которой также принимали участие Министерство здравоохранения и ФАС России. В настоящее время портал запущен в работу и будет несущественно дорабатываться, на него уже поступают первые десятки обращений от граждан.

Веб-портал позволяет всем россиянам, если их права были нарушены, в автоматическом режиме составить жалобу на работу поликлиник, больниц или аптек и направить ее в уполномоченный орган власти, а затем отследить ответ. Для этого на «Доступноймедицине.рф» создан специальный классификатор типовых проблем, который облегчает пользователям написать свою жалобу.

В классификатор вошли такие частые случаи нарушений, как продажа просроченных лекарств, грубость со стороны сотрудников поликлиники, длинные очереди к врачу, отказ медперсонала в госпитализации или отказ бригады скорой помощи выезжать к пациенту, а также другие нарушения. При этом, если пользователь не нашел свою проблему в классификаторе, он  может обратиться к команде юристов «Доступноймедицины.рф», которая обязательно поможет ему в составлении заявления.  

На основании собранных от граждан жалоб, аналитики веб-портала составляют интерактивную карту нарушений доступности здравоохранения в России, которая продемонстрирует, из какого региона страны поступает больше всего жалоб в области медицинских услуг и лекарственного обеспечения. Полученные данные регулярно будут включаться в аналитические отчеты, которые будут  переданы в Администрацию Президента РФ, Минздрав РФ, Росздравнадзор и другие заинтересованные органы.

Кроме того, для пользователей веб-портала создан раздел «справочник пациента», включающий в себя видеоролики, инфографику и статьи, которые расскажут о том, как действовать гражданину в той или иной ситуации, чтобы отстоять свои права на доступное здравоохранение.

Еще одна полезная функция «Доступноймедицины.рф» – калькулятор цен на лекарства. Этот инструмент позволяет не только рассчитать собственный бюджет на препараты, но и проверить, насколько законны цены на жизненно важные лекарства в вашей аптеке. 

Проект «Доступнаямедицина.рф» создавался юристами и программистами общественного движения «Молодые юристы России» больше года. Финансирование проекта также происходило за счет средств президентского гранта, выделенного фондом ИСЭПИ.