В 2012 году работа медицинских представителей изменилась, но не коренным образом

Таковы результаты традиционного опроса пользователей сайта Medpred.ru, в котором приняли участие 846 человек — сотрудники почти всех фармацевтических компаний, которые  работают на территории России.

Участники опроса — преимущественно опытные сотрудники. Медицинские представители с опытом работы более 3-х лет – 32,4%, медицинские представители с опытом работы более 1 года – 23,8%, региональные (территориальные) менеджеры – 10,9%.

Участникам опроса предлагалось ответить на несколько вопросов, связанных с изменениями в их работе (какие новые обязанности добавились, как изменилось содержание работы, сместились ли акценты в отношении медицинских представителей со стороны медицинского сообщества, какие новые ограничения ввели фармкомпании в коммуникации с докторами и менеджерами аптек и ЛПУ).  

Большинство  опрашиваемых считают, что в 2012 году  работа медицинских представителей изменилась,  но не коренным образом. Изменения  произошли в содержании работы:  добавились групповые презентации для докторов,  добавился ассортимент продуктов, продвигаемый  одним  медицинским представителем. В основном,  не изменилось количество индивидуальных визитов к врачам. Но в некоторых компаниях в регионах добавились коммуникации с дистрибьюторами и торговыми организациями. Представители западных компаний отмечают возросшие требования к знаниям медицинской проблематики и умениям  научно аргументировать преимущества своих препаратов. Из новых моделей коммуникаций участники опроса  отмечают групповые презентации (36,7%), вебинары и онлайн семинары (21,9%), электронные рассылки (18,6%), презентации с помощью планшетных компьютеров (15,7%), презентации с помощью скайп и других онлайн технологий (6,4%), презентации с помощью мобильных приложений (3,3%).
 Участники опроса отметили увеличение отчетов, усиление контроля со стороны руководителей и в связи с этим,  по мнению участников опроса, работать стало сложнее. Многие отмечают установку маячков на машины, контроль маршрутов и ограничения затрат на бензин. При этом у 62,7%  участников опроса в прошедшем году была увеличена зарплата.

Что касается ограничений, которые  ввели компании, то, в первую очередь, это  сокращение бюджетов на канцелярские принадлежности в качестве промоционных сувениров для целевых аудиторий (52,4%).
Большинство опрошенных (61, 4%) считают, что отношение докторов и руководителей ЛПУ и аптек  к медицинским представителям и фармацевтическим компаниям  осталось прежним, все решает личное отношение с конкретным специалистом.