Традиционное приобретение лекарств в аптеках не теряет своей актуальности: 74% опрошенных россиян считают, что в случае необходимости выбора между препаратами важную роль играет совет фармацевта, поэтому покупку удобнее совершить в аптеке. Таковы данные исследования консалтинговой компанией IPT Group, которое проходило в январе 2018 г. В нем приняли участие 150 респондентов.
Однако есть немалая доля тех, кто готов нормально относиться к покупке безрецептурных препаратов в обычных магазинах: с этим согласны – 14%, скорее согласны – 23%, то есть всего положительные ответы составили 37%.
В то же время интернет-торговля лекарственными препаратами в целом воспринимается населением положительно. Почти 80% опрошенных согласны с тем, что это необходимый сервис, такая практика соответствует текущему уровню развития торговли и активности использования потребителями новых ИТ-решений.
Большая часть опрошенных респондентов (63%) приобретает лекарственные препараты не реже 1-2 раз в месяц. Для 64% потребителей стоимость одной покупки лекарств в аптеке не превышает 1 тыс. руб. Уровень информированности населения об изменениях в законодательстве, регулирующем интернет-торговлю лекарственными препаратами, достаточно высокий (41% в курсе происходящих событий).
Почти 90% опрошенных считают, что интернет-торговля лекарствами должна дополнительно законодательно регулироваться.
ТОП-3 наиболее важных аспектов для потенциальных интернет-покупателей лекарственных препаратов: возможность совершения выгодной покупки, то есть сравнения цен (71%), свобода выбора времени совершения покупки (65%), а также комфортность, отсутствие необходимости стоять в очереди (61%).
Участники исследования выразили беспокойство относительно последствий легализации торговли лекарственными препаратами через интернет: 71% опрошенных полагают, что онлайн-торговля может привести к росту контрафактной продукции.
В то же время более 60% опрошенных ответили положительно на вопрос о том, будут ли они осуществлять покупку лекарств через интернет в случае легализации интернет-торговли лекарственными препаратами.
