Регулятор установит единые правила размещения в санаториях

Согласно опубликованному на общественное обсуждение документу, регулятор предлагает сделать возможным при заселении в санатории использовать биометрию и сведения из мессенджера MAX. Мера будет распространяться и на иностранных граждан.

Также ведомство предлагает создать расширенный перечень обязательной информации, которая будет включать в себя уникальный номер в реестре классификаций, ссылку на запись, категорию, условия бронирования. Информация должна быть отображена и в договоре.

Минэкономразвития считает необходимым установить обязанность предоставления альтернативного номера при невозможности заселить клиента именно в забронированный номер, правила расчета платы за ранний заезд, а также времени заезда/выезда с разницей не более трех часов.

В правила предоставления услуг средств размещения предложено включить понятие вынужденного отказа с исчерпывающим перечнем уважительных причин (болезнь, чрезвычайные ситуации, мобилизация) и порядок возврата денежных средств (в том числе при невозвратном бронировании).

Согласно подсчетам Минэкономразвития, итоговая сумма затрат за год на один санаторий составит 110,8 тысячи рублей.

В пояснительной записке отмечается, что принятие проекта постановления будет способствовать защите прав потребителей в сфере услуг средств размещения, повышению качества обслуживания в этой сфере за счет установления четких правил и обязанностей для исполнителей, снижению количества жалоб и претензий со стороны потребителей.

В мае 2025 года Минздрав РФ скорректировал Порядок организации санаторно-курортного лечения. В новом приказе, который пришел на смену регламенту, утвержденному в 2016 году, сокращен перечень наименований для оснащения подобных учреждений. Приказ уже вступил в силу и будет действовать до 1 сентября 2031 года.