Предзаказы продолжают играть основную роль в интернет-торговле лекарствами

Из-за невозможности заказать с доставкой рецептурные лекарственные средства в дистанционной торговле доминируют онлайн-бронирования, когда пользователь делает в интернете предзаказ, а потом сам забирает товар из аптеки. Так, по итогам 2020 года доля заказов с доставкой товара потребителю не достигла и 20% от всех продаж лекарств в интернете в денежном выражении, подсчитала по просьбе РБК исследовательская компания DSM Group.

Всего в прошлом году дистанционным способом было продано лекарств на 72 млрд руб., из них только 14 млрд руб. пришлось на классическую интернет-торговлю с доставкой. Весь отечественный аптечный рынок (с учетом продаж парафармацевтики) DSM Group оценивает по итогам 2020 года в 1,4 трлн руб. Доля дистанционных продаж (также с учетом парафармацевтики) достигла 6,6%, что на 2,2 п.п. больше, чем в 2019 году, когда продажи с доставкой лекарств еще не были разрешены.

Доминирующую роль предзаказов в дистанционной продаже лекарств подтверждают в группе «Аптечная сеть 36,6», управляющей сетями «36,6» и «Горздрав». По ее данным, более 90% онлайн-продаж по-прежнему приходится на бронирование лекарственных средств. В других опрошенных РБК аптечных сетях — «Ригла» и «Аптечные традиции» — цифры не привели, но также признали, что потребители предпочитают забирать забронированный товар самостоятельно.