По жалобам пациентов планируют оценивать качество медпомощи

Министерство здравоохранения России предложило дополнить Положение о госконтроле качества и безопасности медицинской деятельности ключевыми показателями и их целевыми значениями. Среди них доля жалоб граждан на бездействие надзорных органов и доля смертности пациентов в стационарах из-за некачественной медицинской помощи.

Проект постановления опубликован на сайте regulation.gov.ru и вступит в силу с 1 марта 2022 года.

Действующий документ дополнят пунктом IV, в котором предлагается описать ключевые показатели госконтроля. Например, долю жалоб пациентов на действия или бездействие надзорных органов, признанных полностью или частично обоснованными в досудебном или судебном порядке. Целевое значение этого ключевого показателя будет рассчитываться как соотношение количества жалоб, рассмотренных в суде или досудебном порядке, которое не должно превышать 10-40% от общего числа.

Предлагается включить в показатели долю проверок, результаты которых признаны недействительными, и долю пациентов, выписанных с дефектами оказания медпомощи или умерших из-за этого в стационарах. Целевое значение этих показателей будет рассчитываться как соотношение количества таких проверок и числа умерших или выписанных от общего числа – оно не должно превышать 0,01% и 10% соответственно.