Пациенты лучше понимают мобильные устройства, чем своих лечащих врачей

Рассказывает автор исследования Мэттью Винтер: «Мы собрали группу из 88 пациентов, которым предстояло пройти операцию в связи с острыми почечными болями. Часто подобные боли вызваны камнями в почках. 45 пациентов обсуждали предстоящую операцию с врачом лично, а 43 получали планшет с видеопрезентацией (был мультфильм, сопровождавшийся пояснениями врача). Потом людей в группах поменяли местами, чтобы те могли сравнить формы консультации».

По итогам эксперимента пациенты рассказывали, насколько хорошо поняли материал и какая форма донесения этого материала была наиболее комфортной. Оказалось, мультфильм на планшете улучшал понимание на 15,5% по сравнению с личной консультацией врача. Видимо, у пациентов было больше времени разобраться в информации в спокойной обстановке. В итоге 80,7% пациентов предпочли именно планшет с видео, и лишь 19,3% — личную встречу с врачом.