Негативные чувства и эмоции могут повысить продуктивность работы

Исследователи из Ливерпульского Университета изучали эмоции, которые люди испытывали на работе. Ранее считалось, что позитив на рабочем месте приносит пользу, а отрицательные эмоции ведут к негативным последствиям. Ученые выяснили: это не всегда так, сообщает Psych Central.

Контекст, в котором сотрудник испытывает те или иные эмоции, часто не учитывается. Например, в ситуации нарушения работодателем моральных норм гнев является частью борьбы за справедливость. Конструктивное выражение гнева поможет предотвратить такие случаи в будущем. Напротив, излишняя уверенность сотрудника в своих силах часто приводит к самодовольству и поверхностному отношению к своим обязанностям.

Также было установлено, что негативный фон при работе в команде благотворно влияет на продуктивность деятельности. Члены группы реже соглашаются друг с другом и больше обсуждают различные нюансы, что может быть крайне полезно. Исследователь Дирк Линдебаум говорит: «Как положительные, так и отрицательные эмоции актуальны и имеют практическое применение на рабочем месте».

Было обнаружено и одно интересное противоречие. Люди, работающие на телефоне доверия, делают доброе дело, помогая тем, кто оказался в трудных ситуациях. Однако в жизни другие люди часто избегают общения с ними из-за определенного стереотипа. Некоторые бояться получить от работников телефона доверия специфический эмоциональный заряд, ассоциирующийся с данной профессией.