Минздрав разработал план избавления от очередей в омской поликлинике

В Омске поликлинику № 11 проверили глава отдела организации оказания первичной медико-санитарной помощи Минздрава Лариса Елисеева и координатор деятельности медучреждений Советского округа, главврач поликлиники № 4 Алексей Романов. Они изучили порядок маршрутизации, проверили работу регистратуры и колл-центра, а также пообщались с пациентами, которые ожидали приема докторов. По итогам проверки работу учреждения поручили перестроить и сделать более динамичной.

Об этом сообщил «omskinform.ru».

«Нареканий к работе врачей у людей нет, а к работе учреждения есть. Нужно перестраивать работу, делать ее более динамичной. Не должен пациент находиться в очереди в 11:00, когда у него талон на 9:00. Человек, которому не досталось талона к узкому специалисту сегодня, не должен приходить в регистратуру завтра, послезавтра, снова стоять в очереди. Его просто нужно записать, а при наличии талона позвонить и пригласить к врачу на определенное время. Есть понятные и простые вещи, которые успешно опробованы на других учреждениях, и поликлиника № 11 возьмет их на вооружение. Мы надеемся, что ситуация улучшится», – резюмировала Лариса Елисеева.

В Омске поликлинику № 11 проверили глава отдела организации оказания первичной медико-санитарной помощи Минздрава Лариса Елисеева и координатор деятельности медучреждений Советского округа, главврач поликлиники № 4 Алексей Романов. Они изучили порядок маршрутизации, проверили работу регистратуры и колл-центра, а также пообщались с пациентами, которые ожидали приема докторов. По итогам проверки работу учреждения поручили перестроить и сделать более динамичной.

Об этом сообщил «omskinform.ru».

«Нареканий к работе врачей у людей нет, а к работе учреждения есть. Нужно перестраивать работу, делать ее более динамичной. Не должен пациент находиться в очереди в 11:00, когда у него талон на 9:00. Человек, которому не досталось талона к узкому специалисту сегодня, не должен приходить в регистратуру завтра, послезавтра, снова стоять в очереди. Его просто нужно записать, а при наличии талона позвонить и пригласить к врачу на определенное время. Есть понятные и простые вещи, которые успешно опробованы на других учреждениях, и поликлиника № 11 возьмет их на вооружение. Мы надеемся, что ситуация улучшится», – резюмировала Лариса Елисеева.