Минздрав Амурской области создал чат для «оперативных» жалоб на врачей

Жители Амурской области смогут «оперативно и без бюрократических барьеров» решать вопросы, связанные с качеством медпомощи. Для этого созданы специальные чаты в Телеграм, которые охватывают все медучреждения региона. Программа запущена при поддержке Минздрава области о Общественной палаты России.

«Медчаты помогают сократить административные барьеры и ускорить процесс разрешения ситуаций, связанных с нарушением прав пациентов. Пользователи могут подать жалобы на несоблюдение времени ожидания приема врача, трудности с записью на прием, отказ в выдаче рецептов на бесплатные лекарства, нарушение этики со стороны медицинского персонала и другие вопросы», — пояснил замминистра здравоохранения Игорь Богомаз.

Пожаловаться на врачей можно будет шесть дней в неделю, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00 часов.