«Хорошо, средне, плохо»: Врачи московских поликлиник получили первые оценки за свою работу на основе аудиомониторинга

Врачи столичных поликлиник сообщили, что с 18 декабря их собирают на внеплановые совещания, где руководители клиник проводят с медицинскими коллективами разбор аудиомониторинга приема пациентов для «стимулирования и улучшения показателей». Об этом сообщили несколько московских врачей каналу «Осторожно, Москва».

Судя по сводным таблицам с оценками, которые уже получили врачи, хуже всего у них обстоят дела с разъяснением по назначениям/исследованиям/лекарствам, с отсутствием инструкции при проведении осмотра, нехваткой вопросов о жалобах пациентов и разъяснений по дальнейшей маршрутизации.

Также подведены следующие итоги по 38 врачам одной из поликлиник: 34 врача получили оценку «Средне», 3 – «Хорошо», 1 – «Плохо». У 30 нет динамики в их оценке, у троих зафиксировали улучшение показателей, а у 4 – ухудшение.

Напомним, ранее тема аудиофиксации приёмов у врача вызвала большой резонанс во врачебном и пациентском сообществах. Депздрав Москвы назвал целью этой меры повышение качества и безопасности ведения приема, а также удовлетворенности населения при получении медицинских услуг. По данным опроса сервиса SuperJob, каждый третий московский пациент выступил за введение аудио-контроля над врачами, против — 44%. А основатель профсоюза медработников Андрей Коновал назвал это «очередным “кнутом” для врачей» и напомнил, что аудиофиксация приёма — это нарушение прав и врачей, и пациентов.

После возникшего резонанса прокуратура Москвы и Генпрокуратура провели проверки и назвали аудиомониторинг приёма законным. Департамент здравоохранения отказался отменять своё решение.