Эксперты оценили выход Яндекса на розничный фармрынок

Сервис не изменит принципиально расклад сил на розничном рынке, считает директор по развитию НПК «Катрен» Анатолий Тенцер. «Это не первая попытка компании выйти в фармрозницу, — говорит он. — От того, что теперь этот проект назван Яндекс.Аптеки, не изменится ничего». Тенцер прогнозирует, что маркетплейс не сможет усилить позиции в рознице и значительно увеличить объем реализации аптечного ассортимента.

«Доставке не принципиально, что возить, почему бы и не таблетки», — отметил эксперт.

Пока этот проект выглядит как дополнительная возможность для аптек. «Востребованность историй с доставками очевидна сейчас в России. При этом полноценную доставку ранее могли позволить себе только крупные сети, а теперь — при подключении к этому агрегатору — это становится возможным и для мелких игроков», — говорит директор сети «Фарма» Александр Миронов.

Доставка и бронирование сервисом Яндекса более четырех лет работает в Москве, напомнил директор сети «Диалог» Тамерлан Салиев.

«С точки зрения возможностей собственной логистики и пониманием, что противопоставить качеству сервиса Яндекса по доставке мы мало что можем, мы первыми интегрировались с компанией в рамках пилотного проекта и довольны результатами», — отметил он.

Как влияют сервисы по доставке на экономику сетей

E-com — собственный и через сторонних агрегаторов — в товарообороте «Диалога» занимает около 14%. Сеть развивает сотрудничество с сервисами по доставке для удобства покупателей, соблюдая баланс по доходности, отметил Салиев.

В регионах у многих участников рынка есть противоположный опыт. «Мы проводили эксперимент в одной из точек, которую планировали закрыть из-за низкой рентабельности. Подключили абсолютно все сервисы e-com — и оборот действительно взлетел, 70% из него были интернет-заказы, но аптека осталась убыточной», — рассказывает председатель правления Ассоциации аптек Калининградской области, директор сети «Линия жизни» Дмитрий Яговдик.

Он уверен, что Яндекс «отъест» часть прибыли у аптек.

Непонятно, каким образом будет формироваться экономика доставки, отмечает Горшков. «Полагаю, что потребитель не согласится взять на себя все издержки на доставку. Значит, стоимость доставки так или иначе будет компенсироваться из маржи аптеки. На начальном этапе, вероятно, Яндекс будет субсидировать эти издержки, но потом? Можно предположить, что вознаграждение аптеки не будет превышать размер вознаграждения при отпуске заказов от интернет-аптек (например, Аптека.ру и пр.)», — рассуждает он.

Решение Яндекса, если оно будет реализовано, приведет к значительному влиянию на розничную фарму, резюмирует Горшков. «Вкупе с уже действующими инструментами альтернативных покупок лекарственных препаратов давление на прибыль розницы увеличится. Значит, требования к качеству управления аптеками возрастает и не все справятся с этими вызовами», — объясняет он.