Пятница, 11 июля 2025
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
  • Вход
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
Нет результата
Просмотреть все результаты
Главная Новости Новости медицины и фармации

Денис Вязников: инновации и технологии — это ключ к росту фармбизнеса

09.06.2025
в Новости медицины и фармации

Влияние технологий на деятельность фармкомпаний

На фармацевтическом рынке наблюдается смещение фокуса потребителей в цифровые каналы. Количество скачиваний мобильных приложений увеличилось на 2,6% к 2023 году, число пользователей Telegram выросло почти на 10 млн человек, а объем ежемесячного контента — на 16,2%. Эти тренды поддерживаются цифровой трансформацией аптек и развитием маркетплейсов. Онлайн-продажи выросли на 55% (против 10% роста офлайн-продаж в 2024/2023 гг.), а рынок онлайн ритейл-медиа увеличился на 63,2% (общий на 52%).

В аптечных сетях появляются голосовые помощники с искусственным интеллектом, а аптечные сети активно развивают свои telegram-каналы.

Что касается врачей, которых часто называют консервативными, то 39% коммуникаций с ними уже происходит в digital, 40,2% врачей используют Telegram для получения профессиональной информации, а 45% получают ее через e-mail. Более того, 29% врачей используют ИИ в работе, а 45% готовы попробовать.

Таким образом, цифровая трансформация фармацевтического рынка уже идет полным ходом, и фармкомпании не могут ее игнорировать.

Сравнение внедрения технологий в общем рынке и фарме

Мы с помощью искусственного интеллекта попросили провести анализ появления технологических трендов, их промышленного внедрения на общем рынке, мировой фармой и фармкомпаниями в России. Год появления тренда был определен по первым кейсам внедрения. Годы промышленного внедрения рассчитаны на основе данных McKinsey, EY, IQVIA и других аналитических компаний и показывают усредненный год, когда началось системное промышленное внедрение в отрасли. Степень влияния рассчитывалась на основании отчетов аналитических компаний (по данным из открытых источников) о росте эффективности продаж и маркетинговых стратегий в разрезе отраслей.

Таблица внедрения технологий:

risunok.png (75 KB)

Итоги анализа показывают, что внедрение технологий на фарме в среднем отстает от общего рынка на 3—5 лет, а в фармкомпаниях России — на 5—7 лет. При этом влияние технологий на маркетинг в фарме на 20—30% ниже, чем в других отраслях.

Причин такого отставания много. Это и долгие циклы принятия решений. Так, по данным Deloitte, 45% фармкомпаний тратят 30% рабочего времени сотрудников на согласование решений. И сложность с внедрением изменений и их трансляцией вниз. По данным McKinsey, 70% сотрудников в фарме не понимают, как их задачи связаны со стратегией компании. Но все это в первую очередь, на наш взгляд, связано с консерватизмом отрасли. Конечно, многие могут сказать, что мы работаем в самой зарегулированной отрасли, и будут правы. Но дело тут не только в жестком регулировании. Фарма «консервативно стабильна» — препараты имеют достаточную маржинальность, спрос есть всегда (люди болеют), старые методы работают (профессия медицинского представителя появилась в начале прошлого столетия).

Чем это грозит? Тут нам следует обратиться к научному подходу Клейтона Кристенсена (американский ученый, теоретик менеджмента, профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса, предприниматель и бизнес-консультант), который он описал в своей книге «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании». Вот что писал о причинах человек, которого в 2011 году Forbes назвал «одним из самых влиятельных теоретиков бизнеса за последние 50 лет»:

Дилемма менеджера. Успешные менеджеры фокусируются на удовлетворении потребностей существующих клиентов. Однако, когда появляются новые технологии, они могут не соответствовать этим потребностям. Это создает дилемму: продолжать инвестировать в существующие продукты или рисковать, разрабатывая новые, которые могут казаться менее прибыльными в краткосрочной перспективе.

Ресурсная зависимость. Компании часто «заложники» своих успехов. Ресурсы, которые позволили достичь успеха в прошлом, могут стать препятствием для развития новых направлений.

Организационная культура. Культура компании, ориентированная на достижение краткосрочных целей и оптимизацию существующих процессов, может затруднять внедрение радикальных инноваций.

Немного адаптировав Клейтона Кристенсена, как нам кажется, проблема стратегического развития выглядит так:

risunok2.png (49 KB)

Консерватизм в стабильном и тем более растущем состоянии, как мы видим, может оказаться губительным.

Приведем пример из нашей действительности. Для начала скажем, что на нашем рынке практически нет омниканального маркетинга. В «таблице внедрения технологий» стоит 2023 год, однако мы считаем, что это, скорее, улучшенные версии мультиканального подхода. В омниканальном маркетинге в центре находится клиент, а взаимодействие с ним происходит в разных каналах бесшовно и с учетом опыта коммуникации в любом другом канале. Т.е. если вы коммуницировали с врачом на сайте, то медицинский представитель должен знать о результатах этой коммуникации и выстраивать свою работу с учетом этого, и наоборот.

На примере успешных кейсов мы знаем, что омниканальная технология ведет к увеличению охвата, увеличению эффективности затрат на маркетинг и росту лояльности врачей. Проект компании Novartis «Омниканальная стратегия для препарата «Козентикс»:

  • Данные о просмотре врачами вебинаров, скачивании материалов с сайта или открытии email-рассылок фиксировались в CRM.
  • Медпредставители получали уведомления о таких действиях и использовали их для планирования визитов. Например, если врач интересовался клиническими данными по псориазу, во время встречи акцент делался на этой информации.
  • После визита врачам направлялись дополнительные материалы через мобильное приложение Novartis, связанные с темами обсуждения.

Результаты проекта:

  • Увеличение вовлеченности врачей на 30%
  • Рост продаж «Козентикс» до 3,9 млрд долл. в 2020 году.

Анализируя подобные кейсы, мы считаем, что это лишь начало омниканального подхода, особенно в период бурного роста новых каналов и цифровой трансформации самих специалистов. Однако даже в текущих кейсах видно, что для их эффективного внедрения нужно соблюсти сразу несколько важных условий:

  1. Должна быть связь между каналами коммуникации.
  2. Нужна база специалистов, при этом мы должны понимать, как каждый врач представлен в каждом канале. Ошибка в ФИО или месте работы, всего в одной букве, может создать иллюзию, что это два разных человека.
  3. Для коммуникации в онлайн мы должны привлекать врачей в цифровые каналы, а значит, должны знать, через какие каналы каждый врач это сделает быстрее и эффективнее.
  4. Чтобы не повторяться и быть интересным врачу, мы должны накапливать информацию о его профессиональных интересах.
  5. Мы должны где-то хранить свою базу, верифицировать и через что-то коммуницировать.
  6. Значит, нам нужна IT-инфраструктура и соответствующие компетенции, а значит, инвестиции: деньги и время.

Очевидно, что, проанализировав и осознав весь путь, который нужно пройти, перед менеджментом встает дилемма — внедрять или оставить все как есть, при условии, что последнее как-то работает. И их понять можно. Вот почему на рынке так мало кейсов по настоящей омниканальности.

Для омниканальных коммуникаций эффективно использовать мастер-базы, это подтверждает мировая практика. Кейсы Novartis, Bayer и других показывают, что персонализация по каналам коммуникации ведет к росту вовлеченности на 20—50% и снижению затрат на «неэффективные» каналы на 25—40%.

Омниканальность открывает новые возможности для Data Driven-маркетинга и придиктивной аналитики, заставляет по-новому взглянуть на ИИ в коммуникациях (умные и персонализированные помощники). Можно с уверенностью сказать, что технологии взаимосвязаны между собой и драйвят друг друга, позволяя стратегическому маркетингу подниматься на новые высоты.

Влияние технологий на деятельность фармкомпаний

На фармацевтическом рынке наблюдается смещение фокуса потребителей в цифровые каналы. Количество скачиваний мобильных приложений увеличилось на 2,6% к 2023 году, число пользователей Telegram выросло почти на 10 млн человек, а объем ежемесячного контента — на 16,2%. Эти тренды поддерживаются цифровой трансформацией аптек и развитием маркетплейсов. Онлайн-продажи выросли на 55% (против 10% роста офлайн-продаж в 2024/2023 гг.), а рынок онлайн ритейл-медиа увеличился на 63,2% (общий на 52%).

В аптечных сетях появляются голосовые помощники с искусственным интеллектом, а аптечные сети активно развивают свои telegram-каналы.

Что касается врачей, которых часто называют консервативными, то 39% коммуникаций с ними уже происходит в digital, 40,2% врачей используют Telegram для получения профессиональной информации, а 45% получают ее через e-mail. Более того, 29% врачей используют ИИ в работе, а 45% готовы попробовать.

Таким образом, цифровая трансформация фармацевтического рынка уже идет полным ходом, и фармкомпании не могут ее игнорировать.

Сравнение внедрения технологий в общем рынке и фарме

Мы с помощью искусственного интеллекта попросили провести анализ появления технологических трендов, их промышленного внедрения на общем рынке, мировой фармой и фармкомпаниями в России. Год появления тренда был определен по первым кейсам внедрения. Годы промышленного внедрения рассчитаны на основе данных McKinsey, EY, IQVIA и других аналитических компаний и показывают усредненный год, когда началось системное промышленное внедрение в отрасли. Степень влияния рассчитывалась на основании отчетов аналитических компаний (по данным из открытых источников) о росте эффективности продаж и маркетинговых стратегий в разрезе отраслей.

Таблица внедрения технологий:

risunok.png (75 KB)

Итоги анализа показывают, что внедрение технологий на фарме в среднем отстает от общего рынка на 3—5 лет, а в фармкомпаниях России — на 5—7 лет. При этом влияние технологий на маркетинг в фарме на 20—30% ниже, чем в других отраслях.

Причин такого отставания много. Это и долгие циклы принятия решений. Так, по данным Deloitte, 45% фармкомпаний тратят 30% рабочего времени сотрудников на согласование решений. И сложность с внедрением изменений и их трансляцией вниз. По данным McKinsey, 70% сотрудников в фарме не понимают, как их задачи связаны со стратегией компании. Но все это в первую очередь, на наш взгляд, связано с консерватизмом отрасли. Конечно, многие могут сказать, что мы работаем в самой зарегулированной отрасли, и будут правы. Но дело тут не только в жестком регулировании. Фарма «консервативно стабильна» — препараты имеют достаточную маржинальность, спрос есть всегда (люди болеют), старые методы работают (профессия медицинского представителя появилась в начале прошлого столетия).

Чем это грозит? Тут нам следует обратиться к научному подходу Клейтона Кристенсена (американский ученый, теоретик менеджмента, профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса, предприниматель и бизнес-консультант), который он описал в своей книге «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании». Вот что писал о причинах человек, которого в 2011 году Forbes назвал «одним из самых влиятельных теоретиков бизнеса за последние 50 лет»:

Дилемма менеджера. Успешные менеджеры фокусируются на удовлетворении потребностей существующих клиентов. Однако, когда появляются новые технологии, они могут не соответствовать этим потребностям. Это создает дилемму: продолжать инвестировать в существующие продукты или рисковать, разрабатывая новые, которые могут казаться менее прибыльными в краткосрочной перспективе.

Ресурсная зависимость. Компании часто «заложники» своих успехов. Ресурсы, которые позволили достичь успеха в прошлом, могут стать препятствием для развития новых направлений.

Организационная культура. Культура компании, ориентированная на достижение краткосрочных целей и оптимизацию существующих процессов, может затруднять внедрение радикальных инноваций.

Немного адаптировав Клейтона Кристенсена, как нам кажется, проблема стратегического развития выглядит так:

risunok2.png (49 KB)

Консерватизм в стабильном и тем более растущем состоянии, как мы видим, может оказаться губительным.

Приведем пример из нашей действительности. Для начала скажем, что на нашем рынке практически нет омниканального маркетинга. В «таблице внедрения технологий» стоит 2023 год, однако мы считаем, что это, скорее, улучшенные версии мультиканального подхода. В омниканальном маркетинге в центре находится клиент, а взаимодействие с ним происходит в разных каналах бесшовно и с учетом опыта коммуникации в любом другом канале. Т.е. если вы коммуницировали с врачом на сайте, то медицинский представитель должен знать о результатах этой коммуникации и выстраивать свою работу с учетом этого, и наоборот.

На примере успешных кейсов мы знаем, что омниканальная технология ведет к увеличению охвата, увеличению эффективности затрат на маркетинг и росту лояльности врачей. Проект компании Novartis «Омниканальная стратегия для препарата «Козентикс»:

  • Данные о просмотре врачами вебинаров, скачивании материалов с сайта или открытии email-рассылок фиксировались в CRM.
  • Медпредставители получали уведомления о таких действиях и использовали их для планирования визитов. Например, если врач интересовался клиническими данными по псориазу, во время встречи акцент делался на этой информации.
  • После визита врачам направлялись дополнительные материалы через мобильное приложение Novartis, связанные с темами обсуждения.

Результаты проекта:

  • Увеличение вовлеченности врачей на 30%
  • Рост продаж «Козентикс» до 3,9 млрд долл. в 2020 году.

Анализируя подобные кейсы, мы считаем, что это лишь начало омниканального подхода, особенно в период бурного роста новых каналов и цифровой трансформации самих специалистов. Однако даже в текущих кейсах видно, что для их эффективного внедрения нужно соблюсти сразу несколько важных условий:

  1. Должна быть связь между каналами коммуникации.
  2. Нужна база специалистов, при этом мы должны понимать, как каждый врач представлен в каждом канале. Ошибка в ФИО или месте работы, всего в одной букве, может создать иллюзию, что это два разных человека.
  3. Для коммуникации в онлайн мы должны привлекать врачей в цифровые каналы, а значит, должны знать, через какие каналы каждый врач это сделает быстрее и эффективнее.
  4. Чтобы не повторяться и быть интересным врачу, мы должны накапливать информацию о его профессиональных интересах.
  5. Мы должны где-то хранить свою базу, верифицировать и через что-то коммуницировать.
  6. Значит, нам нужна IT-инфраструктура и соответствующие компетенции, а значит, инвестиции: деньги и время.

Очевидно, что, проанализировав и осознав весь путь, который нужно пройти, перед менеджментом встает дилемма — внедрять или оставить все как есть, при условии, что последнее как-то работает. И их понять можно. Вот почему на рынке так мало кейсов по настоящей омниканальности.

Для омниканальных коммуникаций эффективно использовать мастер-базы, это подтверждает мировая практика. Кейсы Novartis, Bayer и других показывают, что персонализация по каналам коммуникации ведет к росту вовлеченности на 20—50% и снижению затрат на «неэффективные» каналы на 25—40%.

Омниканальность открывает новые возможности для Data Driven-маркетинга и придиктивной аналитики, заставляет по-новому взглянуть на ИИ в коммуникациях (умные и персонализированные помощники). Можно с уверенностью сказать, что технологии взаимосвязаны между собой и драйвят друг друга, позволяя стратегическому маркетингу подниматься на новые высоты.

Пред.

«Биокад» обвинил AstraZeneca в попытке сорвать исследование препарата от рака

След.

Уволенным со службы из-за ранения добровольцам могут разрешить лечиться в военных госпиталях

СвязанныеСообщения

Суд в США встал на сторону производителей препарата Zantac по 75 тысячам исков
Новости медицины и фармации

Суд в США встал на сторону производителей препарата Zantac по 75 тысячам исков

11.07.2025
СОНКО смогут получить поддержку властей при осуществлении деятельности в области реабилитации
Новости медицины и фармации

СОНКО смогут получить поддержку властей при осуществлении деятельности в области реабилитации

11.07.2025
«Инфарма» предложила включать лекарства в новый перечень СЗЛС из прежнего после экспертизы
Новости медицины и фармации

«Инфарма» предложила включать лекарства в новый перечень СЗЛС из прежнего после экспертизы

11.07.2025
След.
Уволенным со службы из-за ранения добровольцам могут разрешить лечиться в военных госпиталях

Уволенным со службы из-за ранения добровольцам могут разрешить лечиться в военных госпиталях

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Товары

  • Arthroscopic Rotator Cuff Repair with Corkscrew Suture Anchor Arthroscopic Rotator Cuff Repair with Corkscrew Suture Anchor 342 ₽
  • Understanding the Human Body — 3 — Nervous system Understanding the Human Body - 3 - Nervous system 342 ₽
  • Diagnostic Books 4 Diagnostic Books 4 342 ₽
  • Master CardioChallenge 99, XXI congress of the European Society Master CardioChallenge 99, XXI congress of the European Society 342 ₽

Товары

  • Физика и биофизика Физика и биофизика 342 ₽
  • Pulmonology Books Pulmonology Books 342 ₽
  • Кольпоскопия Кольпоскопия 684 ₽
  • ACR Neuroradiology ACR Neuroradiology 342 ₽
  • Неонатология Национальное руководство Неонатология Национальное руководство 342 ₽

Метки

AstraZeneca FDA RNC Pharma Алексей Водовозов ВОЗ Вакцина Заметки врача Лекарства Минздрав Москва Подкасты Производство Слушать подкасты бесплатно онлайн вакцинация вакцинация от коронавирусной инфекции видеолекции дети здравоохранение РФ исследование исследования клинические исследования книги для врачей коронавирус коронавирус 2019 коронавирус 2021 коронавирусная инфекция мероприятия новости Remedium новости медицины новый коронавирус онкология опрос подкаст продажи разработка рак регистрация рост рынок лекарств слушать подкаст онлайн статьи для врачей сша фармацевтика фармация фармрынок РФ

Свежие записи

  • Суд в США встал на сторону производителей препарата Zantac по 75 тысячам исков
  • СОНКО смогут получить поддержку властей при осуществлении деятельности в области реабилитации
  • «Инфарма» предложила включать лекарства в новый перечень СЗЛС из прежнего после экспертизы
  • ЦРПТ прокомментировал работу аптек без интернета
  • Регулятор внедрил 12 новых показателей эффективности работы поликлиник
  • О нас
  • Реклама
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Вход
Нет результата
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Go to mobile version