64% работодателей считают зарплатные ожидания медицинских представителей завышенными

Консалтинговая компания get experts представила результаты исследования «ДНК медицинского представителя в России», посвященного видению этой профессии ее представителями и работодателями.

Говоря о том, на что они обращают внимание при знакомстве с кандидатом на позицию медицинского представителя, нанимающие руководители чаще всего упоминали ориентацию на результат — ее назвали 58% респондентов. Также среди важных моментов — наличие опыта работы по специальности (40%), гибкость и готовность к изменениям (40%), наличие медицинского или фармацевтического образования (39%), личностные качества (35%) и навыки коммуникации и презентации (35%). В число редко упоминаемых факторов вошли стабильное резюме (22%), внешний вид (13%), экспертиза в определенной нозологии (9%), возраст (6%) и цифровая грамотность (2%).

Чаще всего за последние год-два руководители нанимали кандидатов, рекомендованных их сотрудниками в рамках программы «Приведи друга» (66%), и тех, кого подобрали рекрутинговые компании (62%). Кандидатов с работных сайтов нанимали 46%, тех, с кем познакомились «в поле», — 33%, пришедших через соцсети, в частности чаты медицинских представителей, — 12%. Еще 6% назвали другие каналы: наем бывших сотрудников, внутренних кандидатов, рекомендации партнеров, внутреннюю службу поиска кандидатов и т. д.

Основными сложностями при поиске сотрудников респонденты называют качество кандидатов (80%), их завышенные зарплатные ожидания (64%) и отсутствие мотивации (49%). Также упоминают высокую конкуренцию с другими фармацевтическими компаниями (35%), отсутствие гибкости у кандидатов (26%), плохие рекомендации (19%), нерелевантный опыт (17%). Еще 2% назвали сложностью необходимость проверки документов кандидатов на уровне HR-подразделений или сказали, что не видят сложностей.

83% нанимающих менеджеров сказали, что в их компаниях у медицинских представителей есть возможность карьерного роста.

Среди наиболее часто упоминаемых направлений карьерного роста — должности старшего или ведущего медицинского представителя (90%), регионального менеджера (61%) и менеджера по работе с ключевыми клиентами (44%). Также есть возможность перехода в другую функцию, например в маркетинг, медицинское направление, регистрацию и т. д. (41%), или на позицию тренера (25%).

В топ-5 инструментов, которые используются для удержания медицинских представителей, вошли расширение функционала (66%), повышение окладной части (62%), повышение в должности (57%), изменение территории (31%) и изменение направления работы или портфеля (25%). При этом 10% респондентов признались, что не используют никакие инструменты удержания.

В топ-10 самых упоминаемых материальных компонентов мотивационного пакета для медицинских представителей вошли ДМС для сотрудников (89%), предоставление автомобиля или компенсация расходов на него (84%), прозрачная бонусная схема (78%), премии за привлечение новых сотрудников по программе «Приведи друга» (76%), регулярный пересмотр размера зарплаты (73%), ежеквартальные премии (72%), включение стоматологии в ДМС (59%), конкурентная фиксированная зарплата (58%), компенсация расходов на ГСМ (58%) и премии за перевыполнение плана или особые достижения (56%).

В опросе приняли участие 1057 респондентов — медицинских представителей и руководителей команд медицинских представителей.