Согласно мониторингу Минздрава РФ, проведенному в апреле 2021 года, большинство граждан (42%, или 3,7 млн человек) записываются на прием к врачу через регистратуру. Доля пациентов, записавшихся на прием к специалисту через единый портал госуслуг, составила 5%, через региональные электронные сервисы – 10%. Наибольшая доля записей через портал госуслуг – 51% – в Республике Тыва.
Мониторинг проводился со 2 по 8 апреля 2021 года, его результаты представил заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев. По данным ведомства, наименьшая доля записей на прием через портал госуслуг отмечается в Республике Ингушетии (0,8%), Тамбовской области (1%), Тюменской области (1%) и Санкт-Петербурге (1,3%).
Среди других пунктов записи к врачу – компьютер медработника (16%), кол-центр (6%), инфомат (2%).
Тех, кто пытался записаться к врачу через единый портал госуслуг, – 18,7%, или 130 тысяч человек. Большинство из них не смогли записаться на прием из-за организационных проблем в медорганизации, а 3% – по техническим причинам.
По словам Павла Пугачева, по результатам 2020 года уровень предоставления сервиса онлайн-записи к специалисту «недостаточный». Согласно федеральному проекту «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ», в 2021 году услугами личного кабинета «Мое здоровье» на портале госуслуг должны воспользоваться 18 млн человек, в 2020 году эта цифра составила 15 млн человек. Доля дистанционных записей к врачу в 2021 году должна достигнуть 40%, к 2024 году – 63%.
По данным Министерства финансов РФ, к 1 декабря 2020 года бюджет федпроекта был исполнен на 57,5% (26,72 млрд рублей из 46,481 млрд). Это самый низкий показатель исполнения бюджета среди входящих в нацпроект «Здравоохранение» федеральных проектов.
В феврале 2021 года Правительство РФ представило рейтинг цифровой зрелости регионов в области здравоохранения по итогам 2020 года, где лидером с рейтингом 97,4% стала Тульская область. Худшие показатели цифровизации – в Еврейской автономной области (20,6%), Ростовской области (26,5%) и Омской области (26,6%). В рейтинге оценивались инфраструктура региональных медорганизаций, предоставление медорганизациями электронных сервисов на портале госуслуг, межведомственное взаимодействие клиник, взаимодействие клиник с подсистемами ЕГИСЗ, а также внедрение централизованных подсистем ГИС в субъекте.
