Вопрос: Покупатели очень часто просят обменять или взять обратно исправные тонометры, глюкометры, ингаляторы и расходные материалы к ним. Как в данной ситуации следует поступить аптеке, если в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в разделе «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» п. 1 указана «аппаратура медицинская»? (Консультация эксперта, 2014)

Вопрос: Покупатели очень часто просят обменять или взять обратно исправные тонометры, глюкометры, ингаляторы и расходные материалы к ним. Как в данной ситуации следует поступить аптеке, если в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в разделе «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» п. 1 указана «аппаратура медицинская»?

Ответ: В соответствии с частью 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 05.05.2014) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом согласно Закону «Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно пунктам 1 и 2 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. от 06.02.2002) обмену и возврату не подлежат, в частности, инструменты, приборы и аппаратура медицинские надлежащего качества, а также предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Таким образом, исправные тонометры, глюкометры и ингаляторы обмены и возврату не подлежат. Что касается расходных материалов к указанным медицинских изделиям, то в случае если речь идет о материалах, контактирующих с человеком, по нашему мнению, их можно отнести к средствам личной гигиены, которые также не подлежат обмену и возврату, если у покупателя нет претензий к их качеству.

Директор юридической
компании «Юнико-94»
М.И.МИЛУШИН
12.11.2014