Статья. «Аптечные сети России: технологии лидеров» (И.Н.Макарченко) («Экономический вестник фармации», 2005, N 9-10)

«Экономический вестник фармации», 2005, N 9-10

АПТЕЧНЫЕ СЕТИ РОССИИ: ТЕХНОЛОГИИ ЛИДЕРОВ

1. ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА «ВРЕМЯ ВИДЕТЬ!» В АПТЕЧНОЙ СЕТИ «ДОКТОР СТОЛЕТОВ»

Чтобы проверить зрение, подобрать нужные линзы или оправу, Вам теперь не нужно идти в поликлинику. Посетив одну из аптек «Доктор Столетов», Вы сможете измерить глазное давление, провести диагностику глазного дна, а также получить консультацию офтальмолога. Также в ряде аптек врач-оптик поможет Вам подобрать контактные линзы и примет заказ на изготовление очков, исходя из Ваших пожеланий и возможностей. Всегда в широком ассортименте, на любой вкус и кошелек: — мужские и женские оправы;
— цветные и обычные контактные линзы;
— солнцезащитные очки;
— аксессуары.

2. ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА СЕТИ
«ПОКУПАЙТЕ БОЛЬШЕ — ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ!»

В аптечной сети «Доктор Столетов» у каждого посетителя аптеки есть возможность стать участником дисконтной программы и получить карточку, дающую скидку 5% на весь ассортимент аптек. Чтобы получить дисконтную карту «Постоянного покупателя», посетителю аптеки достаточно: — Совершить покупку на 2000 рублей.
— Представить чеки любой аптеки «Доктор Столетов» на сумму 2000 рублей, которые датированы одним месяцем со дня совершения первой покупки. — Карта выдается бесплатно участникам программы «Условия Для Жизни» Московского Инвестиционного Агентства Недвижимости (МИАН). — Карта выдается бесплатно клиентам компании «РК-Гарант» на срок 1 год и более; совершив покупку на 1500 руб., если они застрахованы на срок до 1 года. При этом, в аптеках сети никогда не забывают о постоянных покупателях, каждые три месяца здесь проводится среди них конкурс «Постоянный Покупатель», победитель которого получает массу ценных подарков и приятных сюрпризов. В конце года среди победителей в номинации «Постоянный Покупатель» проводится конкурс на звание «Любимый Покупатель». Обладателю первого места выдается эксклюзивная VIP-карта, дающая скидку 10% на все товары аптек «Доктор Столетов».

3. НОВАЯ ПРОГРАММА АПТЕЧНОЙ СЕТИ — «АПТЕКА + ДИЕТА. ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!»

В 2003 году компания «Эркафарм» начала реализацию нового проекта — «Аптека + Диета». Цель акции пропаганда здорового диетического питания и профилактика заболеваний. «Доктор Столетов» стал первой аптечной сетью, которая представила в своем ассортименте продукты питания, предназначенные для поддержания себя в хорошей физической форме. На стеллажах аптеки покупатель может найти молочные продукты, продукты для диетического и спортивного питания, соки, минеральные воды, витамины и многие другие товары, предназначенные для поддержания хорошей физической формы и отличного настроения. В аптеке регулярно проводятся консультации врачей-диетологов. Посоветоваться и подобрать оптимальные для себя продукты питания клиентам аптеки помогут провизоры и фармацевты, прошедшие обучение в центре «Эркафарма». Специально для ветеранов района Хамовники в аптеке действует спецобслуживание, а сами ветераны получили дисконтные карты с 10%-ной скидкой на все товары аптек «Доктор Столетов».

4. ПРОГРАММА «ЗДОРОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ».
«ДОКТОР СТОЛЕТОВ» — ДЕТЯМ

Проект «Здоровое поколение» — это вклад «Эркафарма» в благополучие наших детей. В рамках проекта «Здоровое поколение», в ряде аптек «Доктор Столетов» представлен широкий ассортимент лекарственных препаратов для детей, детской косметики, детское питание, а также средства для беременных женщин и кормящих матерей. Дети с ограниченными физическими возможностями и хронически больные дети, состоящие на учете в районных поликлиниках, получили дисконтные карты сети аптек «Доктор Столетов», дающие 10%-ую скидку на все товары аптек. Посещать аптеки «Доктор Столетов» интересно не только молодым мамам, которые смогут проконсультироваться с опытным врачом по различным вопросам, но и самим малышам. Специально для маленьких гостей в аптеках оборудованы детские уголки с красочными игрушками, качалками и каруселями, где за ними присмотрят наши квалифицированные сотрудники.

Эксперт ЭВФ
И.Н.МАКАРЧЕНКО