Вопрос: Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, в том числе с реестром сертификатов. В какой срок необходимо предоставить данные документы (час, день, неделя)? В аптеке возникла ситуация, когда был запрошен реестр сертификатов на товар, который поступал очень давно и документация была сдана в архив организации. (Консультация эксперта, 2015)
Вопрос: Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, в том числе с реестром сертификатов. В какой срок необходимо предоставить данные документы (час, день, неделя)? В аптеке возникла ситуация, когда был запрошен реестр сертификатов на товар, который поступал очень давно и документация была сдана в архив организации.
Ответ: В соответствии с пунктом 11 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Правил продажи отдельных видов товаров» (в ред. от 19.09.2015) Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. Согласно пункту 12 указанных Правил Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Действующее законодательство не определяет количественную характеристику понятия «своевременно», однако, Верховный суд РФ в своем Постановлении от 17.10.2014 г. по делу N 305-АД14-1570 указал, что пунктом 12 «Правил продажи…» закреплена обязанность продавца иметь в торговой точке документы на продаваемую продукцию и представлять их по первому требованию покупателю или контролирующему органу.
Директор юридической
компании «Юнико-94»
М.И.МИЛУШИН
09.11.2015
