Вопрос: При проверке Роспотребнадзор сделал замечание, что в «уголке потребителя» нет информации о дежурном администраторе (около кассы есть табличка «кнопка вызова дежурного администратора»). Нужна ли такая информация в «уголке потребителя»? (Консультация эксперта, 2014)

Вопрос: При проверке Роспотребнадзор сделал замечание, что в «уголке потребителя» нет информации о дежурном администраторе (около кассы есть табличка «кнопка вызова дежурного администратора»). Нужна ли такая информация в «уголке потребителя»?

Ответ: Требование о наличии в аптечной организации в удобных для ознакомления местах торгового зала информации о дежурном администраторе (Ф.И.О., должность) и нахождении кнопки сигнального вызова дежурного администратора (за исключением аптечного киоска) было установлено пунктом 2.9 утратившего в этом году Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003, утвержденного Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 N 80. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 05.05.2014) и утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» (в ред. от 04.10.2012) не устанавливают такого требования. Таким образом, на федеральном уровне требование о размещении в так называемом уголке потребителя информации о дежурном администраторе аптечной организации действующим законодательством не установлено.

Директор юридической
компании «Юнико-94»
М.И.МИЛУШИН
12.08.2014