Статья. «Учиться придется всю трудовую жизнь» (Редакционный материал) («Московские аптеки», 2007, N 10)
«Московские аптеки», 2007, N 10
УЧИТЬСЯ ПРИДЕТСЯ ВСЮ ТРУДОВУЮ ЖИЗНЬ
В 2008 году Московская медицинская академия им. И.М.Сеченова будет праздновать свое 250-летие. Профессорско-преподавательский состав фармацевтического факультета академии на протяжении многих лет занимается совершенствованием образования провизоров, активно участвуя во всех мероприятиях, направленных на повышение качества их образования, разрабатывая новые методы и обучающие программы для более полного соответствия современных специалистов новым требования, создавшимся в условиях развивающейся рыночной экономики. С вопросами о состоянии вузовской и послевузовской подготовки провизоров, об имеющихся проблемах и планах мы обратились к профессору Г.Т.Глембоцкой, в настоящее время исполняющей обязанности заведующей одной из кафедр фармацевтического факультета и декану факультета послевузовского профессионального образования провизоров профессору Е.А.Максимкиной.
Студент — это не сосуд, который надо наполнить, а факел, который надо зажечь
Л.А.Арцимович
Глембоцкая Галина Тихоновна
И.о. заведующего кафедры организации экономики фармации, профессор, д.ф.н.
МА: Как Вы оцениваете основные факторы, влияющие на эффективность деятельности аптечных учреждений? Какое место в этой шкале факторов эффективности занимает профессиональная подготовка аптечных работников? Насколько, по Вашему мнению, их квалификация способствует улучшению конкурентоспособности и имиджа аптеки? Отвечая на этот вопрос, хотелось бы подчеркнуть, что эффективность деятельности аптечного учреждения имеет две составляющие: экономическую и социальную. И определяющим фактором обеих составляющих, несомненно, является профессионализм работающих в них специалистов. Не секрет, что есть аптеки, постоянные посетители которых отдают явное предпочтение определенному провизору или фармацевту. Такая лояльность потребителя — яркое свидетельство того, что профессиональная грамотность и личностные качества сотрудника аптеки стоят на первом месте среди факторов эффективности. Конкурентоспособность, имидж аптеки определяют прежде всего кадры. МА: Соответствует ли современный уровень профессиональной подготовки провизоров для исполнения надлежащей аптечной практики? Знакомы ли выпускники фармвузов с современной нормативной документацией в области фармацевтики? Надлежащая аптечная практика (НАП) — это главным образом совокупность определенных стандартов деятельности и поведения сотрудников аптечных учреждений, которая может осуществляться только при условии их компетентности и высокого нравственного уровня. Уровень профессиональной подготовки провизоров, который сейчас обеспечивает вузовское образование, позволяет им работать в соответствии с этими стандартами. Изучение стандартов и розничной, и оптовой торговли в условиях фармрынка включено в программу по дисциплине «Управление и экономика фармации». Другая сторона вопроса: соответствуют ли сами аптеки требованиям НАП? В Москве сейчас немало таких учреждений, особенно это касается аптечных пунктов и киосков, которые не соответствуют этим требованиям. Условия работы в них аптечных работников тоже не отвечают никаким стандартам, что, соответственно, накладывает отпечаток и на качество работы фармацевтических специалистов аптечной розницы. Работа в сфере обращения ЛС, как, может быть, ни одна другая область деятельности требует скрупулезного знания нормативной документации, регламентирующей эту деятельность, и строгого следования требованиям таких документов. Этому уделяется на фармацевтическом факультете большое внимание. В последние годы на нашей кафедре изменился подход к работе студентов с нормативной документацией. Раньше студент работал непосредственно с самим документом, например, приказом РФ N 328 от 23 августа 1999 г. «О рациональном назначении ЛС, правилах выписывания рецептов на них и порядке их отпуска аптечными учреждениями (организациями)». Но изучение большого количества дополнений и изменений к нему (более 10) снижал эффективность учебного процесса, отнимая массу времени и внося путаницу в головы студентов. Сейчас, чтобы несколько упростить ситуацию, каждый такой документ со всеми приложениями мы, преподаватели кафедры, систематизируем и структурируем и даем студенту информацию в виде таблицы. Нельзя сказать, что такой подход правильный. Но из-за несовершенства законодательной и нормативной базы в сфере обращения ЛС другого выхода в настоящий момент просто нет. Нормативная база требует безотлагательного совершенствования. И, конечно, не только по причине сложностей в освоении всего объема нормативов. МА: Какие новые требования предъявляет, на Ваш взгляд, современный фармрынок к уровню и качеству образования провизоров? Надо сказать, что современный фармрынок очень динамичен. В связи с этим значительно расширилось число субъектов рынка, где требуются специалисты с высшим фармацевтическим образованием. Сейчас, помимо аптечного сегмента рынка, провизоры востребованы многочисленными фармкомпаниями, как отечественными, так и иностранными. Специалисты работают в аналитических лабораториях, в органах контроля и надзора и т.д. Среди фармацевтических вузов есть мнение о необходимости дифференцировать обучение в зависимости от того направления фармацевтической деятельности, в которой будет работать студент в будущем. Я придерживаюсь другого мнения. На мой взгляд, фармацевтический вуз должен обеспечить студенту такое базовое образование, которое позволит ему в дальнейшем, например, в интернатуре или аспирантуре, освоить любую конкретную специальность, которую он сможет выбрать уже осознанно. Ведь далеко не всегда студент достаточно хорошо представляет, что от него потребует та или иная специальность и есть ли у него необходимые для определенной специальности склонности. Это проявляется в процессе учебы по мере того, как он овладевает необходимой суммой знаний и умений. Конечно, программы обучения меняются и совершенствуются. Мы понимаем, что наша задача — подготовить таких специалистов, которые будут компетентны в своей области и востребованы на рынке труда. Высшая школа в условиях рыночной экономики работает для удовлетворения потребностей работодателей в специалистах. Суммируя основные требования работодателей к соискателям вакансий надо отметить, что это прежде всего знания, умения и навыки, определенные личностные качества — самоменеджмент, коммуникабельность и умение работать в команде, самостоятельность, уверенность в себе. Работодатели не всегда хотят получить работника уже с определенным опытом работы. Главным образом, они обращают внимание на личностные качества претендентов, а также их стремление и способность к дальнейшему обучению. Всегда бывает востребован тот специалист, с которым будет комфортно работать и коллегам, и врачам, и, в первую очередь, потребителям. Тот уровень подготовки, который сейчас получают студенты в вузе, включая практику в аптеках, позволяет им быстро адаптироваться к реальным условиям работы. Могу добавить, что помимо перечисленных качеств провизор должен обладать хорошей памятью, способностью к анализу и синтезу, что позволяет ему в условиях ограниченного времени быстро сориентироваться в море информации, выбрать необходимое для каждого конкретного случая и принять правильное решение. В настоящее время зарегистрировано более 17 тысяч наименований ЛС, многие из которых имеют несколько лекарственных форм. Конечно, всю информацию по всем препаратам удержать в голове невозможно. Но чем быстрее провизор ориентируется в имеющемся ассортименте, тем легче ему работать. При этом эффективность его работы возрастает. Я постоянно повторяю студентам, что профессиональные действия провизора имеют необратимый характер. Мы даем студенту алгоритм работы, содержащий определенную последовательность операций и процедур, четкое выполнение которых в реальных условиях позволяет ему оперативно принимать необходимые решения с учетом конкретной ситуации. МА: Какие новые обучающие программы внедрены на кафедре в последние годы в соответствии с требованиями рынка? Появились ли новые фармацевтические специальности? Пока все наши программы соответствуют государственному образовательному стандарту, принятому в 2000 году. С целью оптимизации процесса учебы и оценки его эффективности нашей академией разработана и внедрена балльно-рейтинговая система оценки знаний и умений студента, что в значительной степени стимулирует человека заниматься систематично, посещать все необходимые лекции и семинары. Так что, известная всем формула «от сессии до сессии живется студенту весело» — для наших студентов канула в Лету. Заниматься приходится постоянно на протяжении всего периода учебы. В настоящее время в ММА им. И.М.Сеченова внедряется система менеджмента качества образовательной деятельности, которая основана на разработанных стандартах. Повышение качества образовательной деятельности началось с профессорско-преподавательского состава. Большинство преподавателей кафедры прошли двухгодичное обучение и получили дополнительную квалификацию — преподавателя высшей школы. Обучение педагогов инновационным программам в рамках нацпроекта «Образование» осуществляется постоянно и систематично. По плану внедрение федерального государственного стандарта высшего профессионального образования нового поколения по специальности «фармация» должно быть завершено к 2010 году. Его отличительной особенностью является выраженный компетентностный характер. На его основе получат свое развитие новые образовательные программы. Из новых направлений на нашей кафедре введено изучение дисциплины «Биоэтика», лекции по этой тематике читает профессор Лопатин П.В. На 5-м курсе изучается раздел «Теория и практика фармацевтического менеджмента и маркетинга». Проводятся деловые игры, способствующие развитию навыков студентов работать в команде. Это позволяет научить их способности моделировать свое поведение в процессе межличностных коммуникаций. В этом году наш факультет получил возможность проводить семинары и тренинги в учебно-производственном комплексе «Аптека» на базе НИИ фармации. Мы увидели, как существенно меняется поведение студентов, участвующих в ролевых играх, которые проходят в условиях реального торгового зала аптеки, имеющегося в этом учебно-производственном комплексе. Благодаря тому, что учебный торговый зал снабжен видеозаписывающим оборудованием, преподаватели вместе со студентами имеют возможность анализировать все происходившее во время тренингов. Мы планируем в дальнейшем принимать экзамен по умениям и навыкам в рамках итоговой государственной аттестации именно в этом центре. Этот замечательный центр мы получили в свое распоряжение только весной этого года. Его появление стало возможным благодаря реализации нацпроекта «Образование». Для заочного образования будет внедряться дистанционный метод обучения. МА: Кто он, будущий провизор? Осознают ли студенты фармфакультетов, что выбрали профессию, в которой постоянное повышение квалификации, дополнительное образование и самообразование — неотъемлемая составляющая их будущей работы? Мы готовим специалиста на протяжении 5 лет. За это время студенты проходят несколько этапов от неосознанной некомпетентности (когда студент еще не способен оценить свою некомпетентность), через осознанную некомпетентность (когда он уже понимает, как мало он знает) и осознанную компетентность (этот этап начинается на старших курсах для студентов, которые успешно освоили большую часть программы) до неосознанной компетентности (когда навыки и умения доведены до стадии автоматизма. Хорошо, если эта стадия начинается уже в стенах вуза, но чаще, конечно, она приходит уже вместе с профессиональным опытом). Осознание студентами того, что учеба для них не закончится после получения диплома, происходит на старших курсах. Так, как я уже упоминала, когда студенты на четвертом курсе изучают приказы, которые потом неоднократно дополняются и изменяются еще до того, как они успевают закончить вуз, им становится понятно, что тот багаж знаний, который они вынесут из вуза, — это лишь основа для постоянного дальнейшего образования и самообразования. Но могу отметить, что молодежь это не пугает. Они готовы совершенствовать свои знания. И, честно говоря, я не знаю случаев, чтобы наши выпускники разочаровались в выбранной профессии. Наоборот, я вижу, что у выпускников буквально горят глаза, они хотят и готовы работать. Профессия провизора сейчас престижна и востребована. Выпускников уже не надо убеждать, что учиться им придется в течение всей трудовой жизни. Целевая установка на постоянное обучение и накопление практического опыта формирует у студентов познавательную стратегию будущего образования и самообразования. МА: Можете ли Вы назвать основные концептуальные требования к подготовке провизоров в целом и отдельно для разных направлений деятельности провизоров (управления, аналитической химии, промышленной фармацевтики, провизоров-первостольников)? На нашем факультете все студенты получают диплом, в котором указана специальность — Фармация, квалификация — Провизор. Концептуальным направлением современного образования, в том числе и провизоров, является подготовка высококвалифицированных специалистов, мотивированных на постоянное профессиональное совершенствование, которые будут востребованы на рынке труда. Уже в процессе учебы просматриваются определенные склонности студентов к той или иной области фармацевтики: у одних это склонность к исследовательской, научной работе, некоторые проявляют лидерские качества и умение организовать коллектив. Такие студенты уже на студенческой скамье готовы выбрать область, которая интересует их больше всего. Но так бывает далеко не со всеми. Остальным очень помогает новая форма факультативной работы со студентами, которая проводится уже в течение нескольких лет — это элективные курсы, которые студенты выбирают сами и посещают во внеурочное время. Я, например, веду курсы «Грамматика делового общения». Вы не можете себе представить, насколько эта область знаний интересна нашим студентам. На занятия приходят иногда до 100 человек и готовы заниматься до 8-9 часов вечера. Есть другие интересные курсы по фармакоэкономике, маркетинговым исследованиям, по фармацевтической географии и др. Элективные курсы позволяют молодому человеку заглянуть в себя, способствуют развитию имеющихся склонностей. МА: Что необходимо, по Вашему мнению, для подготовки специалистов, органично сочетающих понятия «продавец» и «профессионал в области фармацевтики»? Включены ли психологические и этические вопросы подготовки профессионалов аптечной розницы в современные программы? Мы всегда подчеркиваем, что маркетинг в фармации должен быть социально этичным. Провизор в аптеке должен совмещать в себе знания и умения специалиста в области фармацевтики и лекарственного лечения со способностью к продажам и как можно более эффективным. На первых курсах обучения для студента лекарство — это химическое вещество с определенными свойствами. И только на старших курсах он начинает осваивать отношение к ЛС как к товару. Умению совмещать эти функции студент должен научиться в стенах вуза, в программы которого, как я уже упоминала, введен курс биоэтики. Изучение тонкостей поведения в общении с потребителем, врачами, коллегами дает возможность будущим специалистам справляться со своими многосторонними обязанностями. МА: Каковы основные проблемы современного вузовского образования провизоров? Каковы возможные пути их решения? Думаю, что не открою Америку, сказав, что до начала реализации нацпроекта «Образование» основные проблемы были связаны с недостаточным уровнем финансирования высшей школы в целом, Московской медицинской академии и нашего фармацевтического факультета, в частности. Наша давняя беда — недостаток учебных площадей, что приводит к формированию больших студенческих групп, где невозможно в должной мере уделить внимание каждому студенту. Наверное, в это трудно будет поверить, но в нашем ведущем медицинском вузе, на нашей кафедре нет современных компьютеров, которые могли бы позволить активно внедрять дистанционные методы обучения. Да и какой молодой специалист сейчас не нуждается в овладении новыми информационными технологиями? А ведь у нас есть хорошее информационное обеспечение не только с тестовыми, но и с обучающими программами. МА: Каковы планы кафедры в деле совершенствования профессиональной подготовки провизоров? У нас большие планы. Многие из них связаны с переездом нашего факультета в четвертом квартале 2008 года в новый учебный корпус в Тропарево. Вот тогда материально-техническая база будет значительно лучше. Там будут компьютерные классы, так необходимые для полноценного учебного процесса. Появится, наконец, возможность уменьшить учебные группы до 6-8 человек и индивидуализировать процесс обучения. В дальнейшем мы планируем более тесное сотрудничество нашей кафедры с кафедрой педагогики и психологии с нашим факультетом. Знания по психологии должны стать неотъемлемой составной частью обучающих программ будущих провизоров. Однако мы настаиваем, чтобы обучающие программы по психологии были разработаны с непосредственным участием преподавателей нашей кафедры. В плане нашей кафедры предусмотрен более тесный контакт с ведущими фармацевтическими организациями оптовой и розничной торговли с целью подготовки для них конкурентоспособных специалистов, удовлетворяющих требованиям современного рынка.
Редакционный материал
Подписано в печать
22.10.2007
