Четверг, 10 июля 2025
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
  • Вход
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
Нет результата
Просмотреть все результаты
Главная Новости Новости медицины и фармации

Тенденции и трансформации: как меняется покупательная активность на аптечном рынке

15.07.2021
в Новости медицины и фармации
Тенденции и трансформации: как меняется покупательная активность на аптечном рынке

 

Во времена потрясений и шоковых событий, имеющих отдаленные последствия, существенно меняется поведение потребителей. И дело не только в том, что как правило это вызвано ухудшением материального положения многих людей, но и в том, как меняются их приоритеты в совершении покупок, как перераспределяются средства семейного бюджета, какие источники информации влияют на решение о покупке. Расхожее суждение, что лекарства население перестанет покупать в самую последнюю очередь, тем более в условиях пандемии, подтверждается не вполне. Трансформации потребительского поведения на фармрынке обсудили эксперты очередного заседания Российской ассоциации фармацевтического маркетинга в онлайн-формате 6 июля.

Меняется отношение людей к покупке как таковой. Почти половина опрошенных потребителей отмечала, что покупка для них – это решение какой-то задачи, отметил содиректор направления Healthcare компании Ipsos в России, сопредседатель координационного совета РАФМ Олег Фельдман, представляя результаты нового исследования. «Чем моложе целевая аудитория, тем меньше прагматичность» — добавил он.

По мнению аналитиков Ipsos, ритейл переживает колоссальные изменения. Возникает конфликт человеческого и технологического, «оффлайна» и «онлайна», экологии в самом широком смысле, в т.ч. экологии человеческих отношений – отметил менеджер по маркетингу Ipsos Шамиль Ахметзянов. 96% опрошенных пользовались интернетом хотя бы раз в неделю – это чуть менее, чем год назад, плавный подъем числа пользователей всемирной паутины произошел на фоне пандемии.
В e-commerce в широком смысле вовлечены более 81% опрошенных за последние 3 месяца. Это посещение интернет-магазинов, сайтов объявлений (avito.ru, irr.ru и т.п.), купонных сайтов, кэшбек-сервисов (Cashback.ru, Kopikot.ru, Smarty.sale и др.) и др. Значительный скачок активности в этой сфере произошел в первом полугодии 2020 г. (84%): по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. (46%), она выросла почти на 20% и на данный момент составляет 81%.

64% опрошенных делают покупки через интернет (для сравнения: в аналогичный период 2019 г. онлайн-покупки совершали менее 30% опрошенных). «Долгое время считалось, что по ним доминируют Москва и Санкт-Петербург. Но в настоящее время обе столицы составляют в лучшем случае четверть этого рынка» — отметил Ш. Ахметзянов.

Среди мужской части покупателей онлайн преобладает возрастная категория 20-24 и 25-34 лет, но заметен и всплеск активности в категории 55-64 лет. Среди женщин доминирует возрастная категория 35-44 г. Лекарства и БАД чаще покупают мужчины в возрасте 45-54 года, в женской аудитории распределение равномерное. Мужчины покупают реже, но тратят больше. В целом женщин среди онлайн-покупателей больше, основная возрастная категория 25-55.

С началом кризиса отмечается стойкое падение пациентопотока. За последний год к врачу обращались 61% опрошенных, 36% прежде чем купить назначенное лекарство, изучали информацию о препаратах в интернете, 43% купили все назначенные препараты без этого. В предыдущем квартале 26% покупали лекарства в интернете, 64% считают, что это выгоднее.
93% заказавших лекарства через интернет получили их в аптеке. Население переключается на покупку более дешевых марок.
Из 26%, покупавших лекарства онлайн, 75% делали заказ в интернет-аптеках, менее 33% делали это на сайтах аптечных сетей и 11% — в интернет-магазинах.

5.8% за последний год покупали лекарства только в интернете (онлайн-бронирование, заказ на дом или в аптеку), 54.6% — только в обычной аптеке. 10% вообще не покупали лекарств, остальные 29% покупали онлайн и офлайн. Средние затраты на лекарства за последние 3 месяца составили в среднем чуть более 3.5 тыс. руб. 31% совершают покупки 2-3 раза в месяц, 7,7% — раз в неделю, 31,6% — 1 раз в месяц.

84% опрошенных согласны с тем, что возможность покупать лекарства онлайн должна быть не только во время эпидемии. 85% согласны с тем, что покупать лекарства онлайн с доставкой – это очень удобно.

Консультация фармацевта при выборе лекарств нужна 31%, не нужна 37%.

Самая популярная категория препаратов в онлайн-заказах – это противовирусные иммуностимулирующие средства и препараты от боли в горле (30-31%).

20% составляет средняя доля интернет-заказов среди покупок в аптеке.

Лидер по сотрудничеству с аптеками apteka.ru – с ней работает 43% аптек, сотрудничающих с интернет-сервисами. «Доля аптек, имеющих сервис онлайн-заказа, выросла за последние три квартала с 57 до 69%. Онлайн-бронирование через сайт или мобильное приложение аптеки/аптечной сети с получением товара в аптеке составляет 89%, – заметил О. Фельдман. – Более чем в половине случаев, получая заказ в аптеке, покупатель не делает никаких дополнительных покупок. 25,4% покупателей, забирая онлайн-заказ, совершает дополнительную покупку в аптеке по собственному выбору, и 22,6% делает это по рекомендации провизора».

Мобильный шопинг стал частью повседневности, а теперь интенсивно растет и в категории лекарств, судя по количеству загрузок приложений, через которые можно заказать доставку лекарств в аптеку или на дом – отметила Healthсare industry lead, Google Елена Прочина.

«Интерес аудитории к лекарствам и БАДам в 2020 г. вырос на 20 % по отношению к 2019 г. судя по запросам в поисковике. А в первом квартале 2021 г. мы увидели рост всего на 7%. Сохраняется поисковый интерес к купонам, скидкам и акциям. Для сравнения: по продуктам питания рост в 2020 г. составил +62%, – рассказала спикер. – Мы видим возросший интерес потребителей к ОТС категории онлайн в целом. Интерес разворачивается в сторону того контента, который создают непосредственно фармпроизводители».

Основной трафик онлайн-продаж, конечно, генерируют города-миллионники. Есть регионы, где доля онлайн близка к нулю. «По нашим данным доля онлайн-продаж в среднем по России близится к 7% в рублях, – отметила генеральный директор компании Alpha Research & Marketing Анна Ермолаева. – Но уже через год-два будет влиять не только коронавирус. Как мы помним, 4-й квартал 2020 г. сделал не только коронавирус, а наложение трех факторов: повторное падение рубля, запуск системы маркировки и затем вторая волна коронавируса. В результате наблюдалось пиковое потребление ЛС, при нетрадиционном распределении: мы увидели дефицит определенных препаратов, как следствие – ажиотажный спрос на них. До сих пор мы получаем отголоски того периода, т.к. препараты тогда приобретались далеко впрок. Мы стали меньше потреблять (-10 % в упаковках), но при этом +10 % рост в рублях. Инфляция цен на лекарства близится к 20%».

По мнению эксперта, онлайн-продажи в регионах будут расти, но это упирается в готовность онлайн-площадок работать в регионах. Не каждая аптека готова открывать свою онлайн-площадку. Тут может сыграть роль приход маркетплейсов, таких как Ozon и Wildberries.

«Ozon уже сделал первичный заход на фармрынок. Пока он работает по своей схеме: у него есть свои аптеки, а Wildberries предлагает подключаться аптечным сетям. В такой схеме есть возможности роста» – считает А. Ермолаева.
Если по итогам 2020 г. только 6% от всего фармрынка составляла онлайн торговля и предзаказы, то сейчас уже 8,5% – добавил генеральный директор компании DSM Group Сергей Шуляк.

«Ozon планирует работать вместе с существующими аптечными сетями, используя их в качестве ПВЗ, как это делает apteka.ru и «Сбер е-аптеки», – заметил он. – Некоторая угроза для небольших аптечных сетей будет исходить от Почты России, имеющей огромное количество отделений, через которые они могут выдавать лекарственные препараты. И это значимый социальный фактор: там, где есть отделения ПР, там нет аптек, но, с другой стороны, там такое низкое потребление, что это априори убыточно. И если не будет субсидий от государства на обеспечение отдаленных населенных пунктов лекарственными препаратами, то экономически это будет в минусе».

По мнению спикера, ни один проект от больших игроков, которые заявили о своем выходе на аптечный рынок, не предполагает прибыли в ближайшие годы. Небольшая доля людей, покупающих лекарства в интернете, выбирает уже зарекомендовавшие себя площадки, поэтому борьба будет жесткой, новым игрокам аптечного рынка предстоят большие убытки.

Сегодня потребитель дифференцируется сильнее, чем три года назад – это связано с падением доходов населения. «Люди с низким достатком отказываются даже от дешевых лекарств – об этом можно судить по сокращению продаж упаковок ЛП в дешевом сегменте. По данным госкомстата с 2013 г. покупательная способность населения снизилась на 10%, – отметил эксперт. – Идет существенное расслоение, для каждой группы населения требуется отдельный подход».

Однако это не значит, что должны быть отдельные аптеки для богатых и бедных. П словам С. Шуляка, многие аптечные сети за последние несколько лет пострадали именно из-за того, что позиционировали себя как дешевые или как дорогие, формируя соответствующим образом ассортимент. Это привело к падению продаж. Чтобы оставаться на плаву, нужно продолжать делать ставку на разные группы потребителей, считает эксперт.

Екатерина Куминова

Пред.

5 советов для безопасности сердца при аномальной жаре

След.

Успешно прошла конференция «Оценка технологий здравоохранения: фокус на лекарственное обеспечение»

СвязанныеСообщения

В Минздраве Владимирской области снова сменился руководитель
Новости медицины и фармации

В Минздраве Владимирской области снова сменился руководитель

10.07.2025
Бюджет нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» в первой половине года исполнили на 49%
Новости медицины и фармации

Бюджет нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» в первой половине года исполнили на 49%

10.07.2025
ФАС приостановила закупку тедуглутида в связи с жалобой на нарушение патента
Новости медицины и фармации

ФАС приостановила закупку тедуглутида в связи с жалобой на нарушение патента

10.07.2025
След.
Успешно прошла конференция «Оценка технологий здравоохранения: фокус на лекарственное обеспечение»

Успешно прошла конференция «Оценка технологий здравоохранения: фокус на лекарственное обеспечение»

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Товары

  • Chemistry Books 18 Chemistry Books 18 342 ₽
  • Sports Medicine Books Sports Medicine Books 342 ₽
  • European Journal of Organic Chemistry 1998-2010 European Journal of Organic Chemistry 1998-2010 616 ₽
  • Критические состояния в акушерстве и гинекологии Критические состояния в акушерстве и гинекологии 342 ₽

Товары

  • Kaplan Videos for USMLE Step 1 Preparation 2007 ( 2 DVD) Kaplan Videos for USMLE Step 1 Preparation 2007 ( 2 DVD) 1,027 ₽
  • Bracco Principles and Techniques of Spiral CT Bracco Principles and Techniques of Spiral CT 205 ₽
  • Nelson textbook of pediatrics Nelson textbook of pediatrics 479 ₽
  • The Complete Acupuncture The Complete Acupuncture 342 ₽
  • High School Level — Chemistry 2 DVD High School Level - Chemistry 2 DVD 1,027 ₽

Метки

AstraZeneca FDA RNC Pharma Алексей Водовозов ВОЗ Вакцина Заметки врача Лекарства Минздрав Москва Подкасты Производство Слушать подкасты бесплатно онлайн вакцинация вакцинация от коронавирусной инфекции видеолекции дети здравоохранение РФ исследование исследования клинические исследования книги для врачей коронавирус коронавирус 2019 коронавирус 2021 коронавирусная инфекция мероприятия новости Remedium новости медицины новый коронавирус онкология опрос подкаст продажи разработка рак регистрация рост рынок лекарств слушать подкаст онлайн статьи для врачей сша фармацевтика фармация фармрынок РФ

Свежие записи

  • В Минздраве Владимирской области снова сменился руководитель
  • Бюджет нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» в первой половине года исполнили на 49%
  • ФАС приостановила закупку тедуглутида в связи с жалобой на нарушение патента
  • Акции санатория «Урал» планируют реализовать на торгах за 430 млн рублей
  • Rhythm заявила об эффективности препарата для лечения гипоталамического ожирения
  • О нас
  • Реклама
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Вход
Нет результата
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Go to mobile version