«Онкологика» представила цифровой личный кабинет пациента

В личном кабинете есть «термометр самочувствия», где клиенту можно ежедневно отмечать свое состояние. На основе такого виджета система автоматически рекомендует услуги — от психологической помощи до участия в мероприятиях Фонда. При этом ключевое — пуш-уведомления о плохом самочувствии — приходят напрямую консультантам Горячей линии, после чего сотрудники проактивно связываются с человеком. Мы продолжаем создавать систему, в которой человеку не нужно искать помощь — она сама приходит к нему. Цифровые инструменты помогают Фонду работать быстрее, точнее и человечнее во всех масштабах», — говорит Мирослава Сергеенко, учредитель и президент БФ «Онкологика», психоаналитический executive-коуч.

Цифровой сервис станет «одним окном» и возможностью быстрого доступа к другим возможностям фонда — в частности, навигации и равному консультированию.

«Когда сталкиваешься с болезнью, одно из самых распространенных состояний — отсутствие понимания того, что делать. Человек превращается в парализованного, беспомощного ребенка. Я это видела и чувствовала это со стороны. Важно популяризировать понятные алгоритмы действия, когда сталкиваешься с любой тяжелой болезнью», — отмечает Нино Шаматава, сооснователь и креативный директор USHATÁVA, член Попечительского совета фонда «Онкологика».

Востребованными направлениями помощи Фонда являются поддержка равными по опыту и консультирование в вопросах трудоустройства. Сейчас в фонде «Онкологика» уже 110 равных по опыту, и за год они оказали более 9 тысяч консультаций. До конца года фонд планирует привлечь и обучить еще 90 онкомейтов.

«Равный консультант или равный по опыту (онкомейт) — это не друг, не врач и не психолог. Это специалист, который сможет быть рядом и ответить на сложные вопросы, даст человеку возможность говорить вслух о своих переживаниях. Этому также нужно учиться», — отметила Елена Безроднова, куратор обучения онкомейтов фонда «Онкологика».

В этом году Фонд оказал помощь уже 16 500 человек. Это навигация по маршруту лечения, равное консультирование, оплата второго мнения, реабилитации, обследований, трансфера и проживания во время терапии, предоставление юридических и психологических консультаций.

«Если говорить про бизнес, то сотрудничество с НКО повышает мотивацию сотрудников, объединяет их в работе над большой целью — помощью людям. Сотрудникам, особенно молодым, важно, чтобы бизнес, в который они приходят работать, занимался благотворительностью. По моему опыту, в кризис компании важно не урезать благотворительный бюджет, а наоборот: когда ты помогаешь, фокус сотрудников смещается с кризиса в компании на ситуацию тех, кто нуждается в помощи. Так компания легче проходит через трудное для себя время», — отметила Вера Гармаш, экс-акционер 2ГИС, член Попечительского совета фонда «Онкологика».

Форум состоялся при поддержке Грантов Мэра Москвы и Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы, в Центре цифрового искусства «Внутри».