Вторник, 8 июля 2025
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
  • Вход
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
Нет результата
Просмотреть все результаты
Главная Новости Новости медицины и фармации

Генпрокуратура проверит законность аудиоконтроля в медучреждениях Москвы

27.04.2024
в Новости медицины и фармации


«На мой взгляд абсолютно незаконный приказ Депздрава Москвы. Очень странно, что прокуратура города Москвы ранее нарушений не нашла», – отметил Куринный. В Генпрокуратуре пообещали уведомить депутата о результатах проверки.


ДЗМ в пилотном режиме начал апробацию аудиоконтроля в кабинетах врачей в двух столичных поликлиниках еще до издания приказа №1241 от 23 декабря 2023 года. Для этого в начале прошлого года появился специалист по качеству обслуживания пациентов, в задачи которого вошла разработка и внедрение в практику чек-листов по оценки качества приема и организация аудиозаписи в кабинетах врачей.


После получения «позитивного отклика» на инициативу в Депздраве решили распространить аудиоконтроль на все поликлиники, оказывающие амбулаторную помощь, кроме стоматологии. Курировать проект назначили специалистов Дирекции ДЗМ по координации деятельности медорганизаций. Формально записывать приемы врачей стали 28 декабря 2023 года.


Для врачей появился минимальный набор требований из 25 позиций. Туда включили базовые элементы приема (идентификация пациента, сбор анамнеза, дальнейшая маршрутизация) и специфические пункты, регламентирующие формат общения. Так, специалист должен вежливо приветствовать пациента и прощаться с ним, не «демонстрировать превосходство, агрессию, угрозу, раздражение», избегать фраз «молодой человек», «женщина», «ваша проблема», «от нас не зависит», «вы что-то путаете», «сядьте», «встаньте», «идите уже», «ну все», «стоп, «хватит», «не болейте» и другие.


В список запретов попали и нелицеприятные замечания – не только в отношении пациента, но и по поводу действий коллег и руководства медорганизации. Врачам нежелательно использовать и сложную профессиональную терминологию, которая не позволяет пациенту понять суть происходящего.


Сразу после появления документа в публичном поле он получил большое количество критики как от отраслевых экспертов, так и от самих врачей и пациентов. Основной претензией стал риск нарушения врачебной тайны из-за легкой идентификации по аудиозаписи и пациента, и врача.


При этом врачи московских клиник, на условиях анонимности ответившие на вопросы Vademecum, отметили – система аудиоконтроля может стать рычагом давления на них со стороны руководства, а огрехи при ведении приема могут снизить получение стимулирующих выплат. В целом инициативу встретили в профессиональном сообществе холодно, при этом уточнив – аудиофиксация поможет отстоять врачам свою правоту при необоснованных жалобах и других нападок со стороны пациентов.


В начале марта 2024 года стало известно, что прокуратура Москвы не стала реагировать на жалобы жителей, депутатов и профорганизаций на приказ ДЗМ о введении аудио контроля амбулаторных приемов в столичных учреждениях здравоохранения. Как уточнили в надзорном ведомстве, Депздрав может самостоятельно принимать подобные решения.


При этом в городской прокуратуре учли все обстоятельства – изучили не только изначальную, но и дополненную версию приказа. В итоге в ведомстве заключили, что нормативный акт ДЗМ «принят в соответствии с полномочиями, предоставленными Законом, а также в целях обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества».


«На мой взгляд абсолютно незаконный приказ Депздрава Москвы. Очень странно, что прокуратура города Москвы ранее нарушений не нашла», – отметил Куринный. В Генпрокуратуре пообещали уведомить депутата о результатах проверки.


ДЗМ в пилотном режиме начал апробацию аудиоконтроля в кабинетах врачей в двух столичных поликлиниках еще до издания приказа №1241 от 23 декабря 2023 года. Для этого в начале прошлого года появился специалист по качеству обслуживания пациентов, в задачи которого вошла разработка и внедрение в практику чек-листов по оценки качества приема и организация аудиозаписи в кабинетах врачей.


После получения «позитивного отклика» на инициативу в Депздраве решили распространить аудиоконтроль на все поликлиники, оказывающие амбулаторную помощь, кроме стоматологии. Курировать проект назначили специалистов Дирекции ДЗМ по координации деятельности медорганизаций. Формально записывать приемы врачей стали 28 декабря 2023 года.


Для врачей появился минимальный набор требований из 25 позиций. Туда включили базовые элементы приема (идентификация пациента, сбор анамнеза, дальнейшая маршрутизация) и специфические пункты, регламентирующие формат общения. Так, специалист должен вежливо приветствовать пациента и прощаться с ним, не «демонстрировать превосходство, агрессию, угрозу, раздражение», избегать фраз «молодой человек», «женщина», «ваша проблема», «от нас не зависит», «вы что-то путаете», «сядьте», «встаньте», «идите уже», «ну все», «стоп, «хватит», «не болейте» и другие.


В список запретов попали и нелицеприятные замечания – не только в отношении пациента, но и по поводу действий коллег и руководства медорганизации. Врачам нежелательно использовать и сложную профессиональную терминологию, которая не позволяет пациенту понять суть происходящего.


Сразу после появления документа в публичном поле он получил большое количество критики как от отраслевых экспертов, так и от самих врачей и пациентов. Основной претензией стал риск нарушения врачебной тайны из-за легкой идентификации по аудиозаписи и пациента, и врача.


При этом врачи московских клиник, на условиях анонимности ответившие на вопросы Vademecum, отметили – система аудиоконтроля может стать рычагом давления на них со стороны руководства, а огрехи при ведении приема могут снизить получение стимулирующих выплат. В целом инициативу встретили в профессиональном сообществе холодно, при этом уточнив – аудиофиксация поможет отстоять врачам свою правоту при необоснованных жалобах и других нападок со стороны пациентов.


В начале марта 2024 года стало известно, что прокуратура Москвы не стала реагировать на жалобы жителей, депутатов и профорганизаций на приказ ДЗМ о введении аудио контроля амбулаторных приемов в столичных учреждениях здравоохранения. Как уточнили в надзорном ведомстве, Депздрав может самостоятельно принимать подобные решения.


При этом в городской прокуратуре учли все обстоятельства – изучили не только изначальную, но и дополненную версию приказа. В итоге в ведомстве заключили, что нормативный акт ДЗМ «принят в соответствии с полномочиями, предоставленными Законом, а также в целях обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества».

Пред.

Росздравнадзор намерен отменить регламент по приему уведомлений в сфере оборота медизделий

След.

СБЕР ЕАПТЕКА подтвердила позиции одного из лидеров отрасли в рейтинге Data Insight

СвязанныеСообщения

Общественный совет при Росздравнадзоре выступает за продление эксперимента по маркировке ряда медизделий
Новости медицины и фармации

Общественный совет при Росздравнадзоре выступает за продление эксперимента по маркировке ряда медизделий

08.07.2025
Ученые выявили четыре основных пути развития болезни Альцгеймера
Новости медицины и фармации

Ученые выявили четыре основных пути развития болезни Альцгеймера

08.07.2025
Минздрав определил особенности категорирования объектов КИИ
Новости медицины и фармации

Минздрав определил особенности категорирования объектов КИИ

08.07.2025
След.
СБЕР ЕАПТЕКА подтвердила позиции одного из лидеров отрасли в рейтинге Data Insight

СБЕР ЕАПТЕКА подтвердила позиции одного из лидеров отрасли в рейтинге Data Insight

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Товары

  • Biochemistry Books 6 Biochemistry Books 6 342 ₽
  • Cardiology Books Cardiology Books 342 ₽
  • Practice of Clinical Echocardiography Practice of Clinical Echocardiography 274 ₽
  • Anesthesiology and Reanimatology Books 4 Anesthesiology and Reanimatology Books 4 342 ₽

Товары

  • Chemistry Comes Alive! Chemistry Comes Alive! 342 ₽
  • Physician Assisted Student Success Program (PASS Program) Physician Assisted Student Success Program (PASS Program) 1,027 ₽
  • Medical Imaging and Radiology Books 5 DVD Medical Imaging and Radiology Books 5 DVD 684 ₽
  • Plastic Surgery Movies Plastic Surgery Movies 342 ₽
  • Physicians’ Cancer Chemotherapy Drug Manual 2006 Physicians' Cancer Chemotherapy Drug Manual 2006 274 ₽

Метки

AstraZeneca FDA RNC Pharma Алексей Водовозов ВОЗ Вакцина Заметки врача Лекарства Минздрав Москва Подкасты Производство Слушать подкасты бесплатно онлайн вакцинация вакцинация от коронавирусной инфекции видеолекции дети здравоохранение РФ исследование исследования клинические исследования книги для врачей коронавирус коронавирус 2019 коронавирус 2021 коронавирусная инфекция мероприятия новости Remedium новости медицины новый коронавирус онкология опрос подкаст продажи разработка рак регистрация рост рынок лекарств слушать подкаст онлайн статьи для врачей сша фармацевтика фармация фармрынок РФ

Свежие записи

  • Общественный совет при Росздравнадзоре выступает за продление эксперимента по маркировке ряда медизделий
  • Ученые выявили четыре основных пути развития болезни Альцгеймера
  • Минздрав определил особенности категорирования объектов КИИ
  • Лечить обструктивные заболевания дыхательных путей станет дешевле
  • Главный специалист по диетологии ФМБА стала куратором здравоохранения Оренбургской области
  • О нас
  • Реклама
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Вход
Нет результата
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Go to mobile version