Четверг, 31 июля 2025
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
  • Вход
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты
Корзина / 0 ₽

Корзина пуста.

Нет результата
Просмотреть все результаты
Recipe.Ru
Нет результата
Просмотреть все результаты
Главная Новости Новости медицины и фармации

Депздрав Москвы организовал аудиозапись приемов в поликлиниках

11.01.2024
в Новости медицины и фармации


Приказ №1241 от 20 декабря 2023 года врачи начали размещать в открытом доступе и социальных сетях в начале 2024 года, однако на официальном сайте ДЗМ и мэрии Москвы документ пока не опубликован. Vademecum обратился в департамент для подтверждения подлинности нормативного акта.


Наладить контроль и обработку обезличенных аудиозаписей, согласно приказу, поручено Дирекции ДЗМ по координации деятельности медорганизаций. Приложенные записи бесед должны соответствовать рекомендациям по ведению приема, прописанных в том же документе и основанных на принципах внедрения «Московского стандарта поликлиники».


Например, Депздрав рекомендует врачу быть вежливым, внимательным, избегать надменности по отношению к пациенту, не нагружать его медицинской терминологией и не отвечать негативом на негатив. Следует, как гласит документ, избегать выражений «Хватит!», «Ясно!», «Здрасьте», «Что у вас?», императивных выражений «Сядьте», «Встаньте» и других. При завершении приема нежелательными выражениями являются «Ждем вас снова», «Идите уже», «Ну всё», «Не болейте».


Медорганизациям предписано разместить на стендах информацию о том, что департамент будет обрабатывать обезличенные аудиоданные пациентов. Будут ли собранные данные использоваться для обучения систем искусственного интеллекта или других целей, кроме непосредственно контроля качества приемов, не уточняется.


ДЗМ уделяет особое внимание проверке работы амбулаторного звена. В конце 2023 года ведомство провело срез уровня знаний и умений врачей первичного звена всех подведомственных клиник. Аудиту подверглись врачи 16 должностей, а также восьми онкологических позиций. В ДЗМ утверждали, как и в случае с аудиоконтролем, что проверка необходима для подтверждения соответствия уровня квалификации медперсонала высоким стандартам Москвы.


Рекомендации по корректному общению с пациентами в поликлиниках разрабатывает и федеральный Минздрав. Например, в обновленной версии методических рекомендаций ЦНИИОИЗ по записи на прием к врачу содержится перечень фраз-провокаторов, которые нельзя использовать операторам кол-центров.


Приказ №1241 от 20 декабря 2023 года врачи начали размещать в открытом доступе и социальных сетях в начале 2024 года, однако на официальном сайте ДЗМ и мэрии Москвы документ пока не опубликован. Vademecum обратился в департамент для подтверждения подлинности нормативного акта.


Наладить контроль и обработку обезличенных аудиозаписей, согласно приказу, поручено Дирекции ДЗМ по координации деятельности медорганизаций. Приложенные записи бесед должны соответствовать рекомендациям по ведению приема, прописанных в том же документе и основанных на принципах внедрения «Московского стандарта поликлиники».


Например, Депздрав рекомендует врачу быть вежливым, внимательным, избегать надменности по отношению к пациенту, не нагружать его медицинской терминологией и не отвечать негативом на негатив. Следует, как гласит документ, избегать выражений «Хватит!», «Ясно!», «Здрасьте», «Что у вас?», императивных выражений «Сядьте», «Встаньте» и других. При завершении приема нежелательными выражениями являются «Ждем вас снова», «Идите уже», «Ну всё», «Не болейте».


Медорганизациям предписано разместить на стендах информацию о том, что департамент будет обрабатывать обезличенные аудиоданные пациентов. Будут ли собранные данные использоваться для обучения систем искусственного интеллекта или других целей, кроме непосредственно контроля качества приемов, не уточняется.


ДЗМ уделяет особое внимание проверке работы амбулаторного звена. В конце 2023 года ведомство провело срез уровня знаний и умений врачей первичного звена всех подведомственных клиник. Аудиту подверглись врачи 16 должностей, а также восьми онкологических позиций. В ДЗМ утверждали, как и в случае с аудиоконтролем, что проверка необходима для подтверждения соответствия уровня квалификации медперсонала высоким стандартам Москвы.


Рекомендации по корректному общению с пациентами в поликлиниках разрабатывает и федеральный Минздрав. Например, в обновленной версии методических рекомендаций ЦНИИОИЗ по записи на прием к врачу содержится перечень фраз-провокаторов, которые нельзя использовать операторам кол-центров.

Пред.

Уганда уничтожит просроченные «кредитные» вакцины от коронавируса

След.

Налоговые льготы более чем на 3,1 млрд рублей получены резидентами ОЭЗ «Технополис Москва»

СвязанныеСообщения

Ростех запускает масштабное исследование по дистанционному мониторингу беременных
Новости медицины и фармации

Ростех запускает масштабное исследование по дистанционному мониторингу беременных

31.07.2025
«Мать и дитя» нарастила выручку на 22% после присоединения клиник ГК «Эксперт»
Новости медицины и фармации

«Мать и дитя» нарастила выручку на 22% после присоединения клиник ГК «Эксперт»

31.07.2025
Минпромторг продлит на год упрощенный порядок декларирования ряда аптечных товаров
Новости медицины и фармации

Минпромторг продлит на год упрощенный порядок декларирования ряда аптечных товаров

31.07.2025
След.
Налоговые льготы более чем на 3,1 млрд рублей получены резидентами ОЭЗ «Технополис Москва»

Налоговые льготы более чем на 3,1 млрд рублей получены резидентами ОЭЗ «Технополис Москва»

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Товары

  • Книги по молекулярной биологии III Книги по молекулярной биологии III 342 ₽
  • Atlas of Functional Neuroanatomy Atlas of Functional Neuroanatomy 205 ₽
  • Microbiology Books Microbiology Books 479 ₽
  • Saunders Gastroenterology 1999 Saunders Gastroenterology 1999 342 ₽

Товары

  • Neuroanatomy — An Atlas of Structures Sections and Systems Neuroanatomy - An Atlas of Structures Sections and Systems 274 ₽
  • Oncology Books 2 Oncology Books 2 342 ₽
  • Cadaveric Demonstration of Single Use OATS Cadaveric Demonstration of Single Use OATS 342 ₽
  • Oncology Books 12 Oncology Books 12 342 ₽
  • Gynecology and Obstetrics Books 7 Gynecology and Obstetrics Books 7 342 ₽

Метки

AstraZeneca FDA RNC Pharma Алексей Водовозов ВОЗ Вакцина Заметки врача Лекарства Минздрав Москва Подкасты Производство Слушать подкасты бесплатно онлайн вакцинация вакцинация от коронавирусной инфекции видеолекции дети здравоохранение РФ исследование исследования клинические исследования книги для врачей коронавирус коронавирус 2019 коронавирус 2021 коронавирусная инфекция мероприятия новости Remedium новости медицины новый коронавирус онкология опрос подкаст продажи разработка рак регистрация рост рынок лекарств слушать подкаст онлайн статьи для врачей сша фармацевтика фармация фармрынок РФ

Свежие записи

  • Ростех запускает масштабное исследование по дистанционному мониторингу беременных
  • «Мать и дитя» нарастила выручку на 22% после присоединения клиник ГК «Эксперт»
  • Минпромторг продлит на год упрощенный порядок декларирования ряда аптечных товаров
  • Московские ведомства закупят услуги по поддержке ЕМИАС на 665 млн рублей
  • Продажи российского лечебного энтерального питания выросли на 61%
  • О нас
  • Реклама
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Добро пожаловать!

Войдите в свой аккаунт ниже

Забыли пароль?

Восстановите ваш пароль

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, чтобы сбросить пароль.

Вход
Нет результата
Просмотреть все результаты
  • Главная
  • Новости
    • Новости медицины и фармации
    • Пресс-релизы
    • Добавить новость/пресс-релиз
  • Документы
    • Госреестр ЛС
    • Госреестр предельных отпускных цен
    • Нормативная документация
      • Общие положения
      • Управление в сфере здравоохранения
      • Медицинское страхование
      • Медицинские учреждения
      • Медицинские и фармацевтические работники
      • Бухгалтерский учет и отчетность
      • Медицинская документация Учет и отчетность
      • Обеспечение населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
      • Медицинская деятельность
      • Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения
      • Ветеринария
    • Госреестр медизделий
    • Реестр разрешений на КИ медизделий
    • Реестр уведомлений о деятельности в обращении медизделий
    • Разрешения на ввоз медизделий
    • Изъятие ЛС
    • МКБ-10
  • Магазин
    • Медицина
    • Фармация
    • Биология, биохимия
    • Химия
  • Контакты

© 1999 - 2022 Recipe.Ru - фармацевтический информационный сайт.

Go to mobile version