Статья. «Сетевая эпоха» и перспективы самостоятельных аптек» Часть II. Борьба за позиционирование или консолидация?» (С.Григорян) («Российские аптеки», 2006, N 10/1)
«Российские аптеки», 2006, N 10/1
«СЕТЕВАЯ ЭПОХА» И ПЕРСПЕКТИВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ АПТЕК ЧАСТЬ II. БОРЬБА ЗА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ИЛИ КОНСОЛИДАЦИЯ?
Продолжение. Начало — Часть I — «Российские аптеки», N 9/2, 2006 г.
Рассуждая о перспективе самостоятельных аптек на отечественном фармрынке, мы остановились на предположении, что стратегией «несетевого» сектора в наступающую «сетевую эпоху» должно стать адресованное к потребительскому сообществу следующее предложение: «Обращайтесь к нам, потому что: — мы — аптечная практика, а не аптечный бизнес; — мы — это услуги (в первую очередь, консультационные) специалиста-аптекаря, а не аптечный сервис».
ЧТО МОЖЕТ ЗАТРУДНИТЬ ПОДОБНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?
Реальность российского фармритейла такова, что преуспеть в создании и поддержании обрисованного выше образа самостоятельным отечественным аптекам будет сложнее, чем их «собратьям» из европейских стран. К сожалению, по известным причинам консультационная составляющая аптечных услуг в целом по отрасли находится у нас, мягко говоря, «не в фаворе». Много говорится о необходимости уйти от стереотипного представления об аптечном работнике как «продавце» лекарств, развивать «институт» провизоров-консультантов, но заметных сдвигов в этом направлении пока не видно — и это понятно, ведь в какой-то степени на данном историческом этапе в масштабах всей планеты профессия фармацевта находится в поисках «своей роли». Определенное в этом аспекте осложнение создает и отсутствие у предприятий нашего несетевого сектора, которому всего-то от роду полтора десятилетия. Немаловажную роль играет и устоявшийся в представлении потребителей, а также специалистов отрасли образ хранителей старых (в благородном смысле этого слова) профессиональных традиций. Тем не менее, российские сетевые гиганты развиваются чрезвычайно стремительно, словно стараются наверстать упущенное время — ведь мировая история становления аптечных корпораций насчитывает не менее столетия. Специалисты прогнозируют, что в ближайшие годы АС займут не менее половины российского рынка фармрозницы и, как следствие, доля несетевого сектора будет неуклонно снижаться. Впрочем, российский фармрынок — не исключение: в США, например, в течение последних 15 лет количество самостоятельных аптек уменьшилось почти вдвое, а в Великобритании они составляют в настоящее время приблизительно половину рынка. При этом аналитики «туманного Альбиона» прогнозируют, что к 2011 г. их доля сократится до 1/3. Так что процесс укрупнения российского фармритейла протекает в рамках мировых глобализационных тенденций: крупные сети целиком или по частям поглощают более мелкие. Параллельно с этим процессом в российскую аптечную систему приходит иностранный капитал, а с ним и западные фармацевтические корпорации. Наглядный тому пример — тендер по продаже крупной российской аптечной сети «03», которая заинтересовала сразу двух европейских гигантов Alliance Boots и Celesio. Иностранные сетевые игроки в отечественном фармритейле явление, безусловно, позитивное, если, конечно, им удастся перенести на российскую почву положительный опыт, накопленный на аптечных пространствах Евросоюза. У многих российских аптекарей появится возможность ознакомиться с ним, перенять самое полезное — одним словом, «подтянуться». Но уровень конкурентности в отрасли, безусловно, повысится.
«СЕТЕВОМУ ЭКСПРЕССУ» — ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
Активное развитие отечественных АС, внедрение в российскую фармрозницу иностранных «сетевиков» происходят еще и потому, что в нашем законодательстве практически отсутствуют какие-либо препоны, мешающие развитию сетевого аптечного бизнеса. В большинстве же континентальных европейских государств ситуация иная: там действует целый ряд ограничений. В частности, собственником аптечного объекта может быть только лицензированный фармацевт, иногда товарищество фармацевтов, при этом во многих странах один фармацевт может владеть только одной аптекой. Количество же аптечных учреждений регламентируется в зависимости от численности населения на один объект, а также расстояния между двумя близлежащими аптеками. Дискуссии о целесообразности применения подобных ограничений и в нашей стране возникают периодически. Думаю, такие предложения контрпродуктивны. Преграды, существующие в законодательствах европейских стран, сложились исторически, на базе национальной розничной практики, с целью сохранить и защитить традиционное аптечное дело. Именно по этой причине в нашей стране на данном этапе введение таких ограничений выглядело бы искусственной мерой, неоправданной логикой происходящих в отрасли процессов. Более того, подобный шаг противоречил бы набирающей ход в самой Европе общей тенденции по снятию излишних преград на пути развития аптечного бизнеса, причем этот «дерегуляционный» курс наблюдается как на уровне отдельных стран, так и Евросоюза в целом. Например, в Норвегии, после 400 лет функционирования отрасли как закрытого сообщества аптекарей-профессионалов, в 2001 г. было кардинально либерализовано законодательство о собственности на аптечные предприятия. В результате за короткое время норвежская аптечная система изменилась до неузнаваемости — с приходом мощных сетевых игроков, в т.ч. иностранных (например, Alliance UniChem), доля самостоятельных аптек сократилась до ничтожно малых величин (менее 2%). Тенденция, которую мы обсуждаем, развивается отнюдь не случайно. На европейском пространстве сетевые компании обрели влиятельных единомышленников в виде многих ведомств и союзных органов, в частности Европейской комиссии, которая, базируясь на своих основополагающих принципах свободы предпринимательства и движения капиталов, развивает наступление с целью изъятия из национальных законодательств положений, которые, на ее взгляд, излишне ограничивают активность сетевого бизнеса. Но некоторые члены Евросоюза, не очень-то вдохновляясь норвежским опытом «дерегуляции» и желая сохранить в национальной аптечной системе максимум традиционных ценностей, проявляют в ответ на это явную неуступчивость. Эти страны характеризует высокий уровень организованности и лоббистских способностей сообщества аптекарей, а также приверженность потребителей традиционному формату аптечной практики. Например, в Португалии, несмотря на требования Еврокомиссии, готовы разрешить одному лицу или организации владеть не более чем 4 аптеками, но эти «послабления» пока еще только планируются. А вот Италии, Испании и Австрии грозит судебное разбирательство. Оно инициируется Европейской комиссией по поводу действующих в законодательстве этих стран ограничений на собственность, приобретение и учреждение аптечных предприятий (запрет на владение более чем одной аптеки, право владения — только у фармацевтов), территориальных и демографических лимитов, положений, исключающих из числа собственников и управляющих аптечными предприятиями лиц, не имеющих гражданства. Решение Европейского суда по этим разбирательствам, безусловно, станет судьбоносным для традиционной аптечной практики в масштабах всего континента.
ТАК ЧТО ЖЕ В ИТОГЕ?
Хотелось бы сказать несколько слов о возможных последствиях прогрессирующей сегментации аптечного звена для профессионального сообщества фармацевтов/провизоров. Складывается ощущение, что с углублением этого процесса все больше различий и все меньше общих интересов связывает «сетевиков» и несетевых участников рынка. Возникает поляризация, весьма нежелательная для любого объединенного единой миссией сообщества. В Великобритании, например, некоторые фармацевты-собственники, недовольные тем, как их профессиональные ассоциации защищают интересы несетевых аптек, и обеспокоенные, что их голос в этих объединениях с каждым годом все более теряет силу на фоне набирающих вес сетевых участников, организовали Федерацию самостоятельных аптек (Independent Pharmacy Federation). Есть в Соединенном Королевстве и объединения, представляющие точку зрения малых аптечных групп (сетей, состоящих из небольшого числа объектов). Трудно однозначно оценить позитивность или негативность «сетевого» бума. Можно отчасти согласиться с мнением, что АС — это не только отличный от принятого ранее стандарта сервис, но и иной образ и атмосфера аптечного дела. Но все же сетевой и несетевой секторы являются двумя половинками одного целого — аптечной отрасли, они призваны оттенять и дополнять друг друга. И в этой связи я хотел бы вернуться к приведенным в эпиграфе словам исполнительного директора Национальной аптечной ассоциации Великобритании — «меньше всего нам нужна фрагментация, больше всего мы нуждаемся в сплоченности». Только единое сообщество профессионалов, объединяющее как «сетевиков», так и самостоятельных аптекарей, может эффективно работать на развитие отрасли.
Провизор
С.ГРИГОРЯН
Подписано в печать
19.09.2006
