Приказ Росздравнадзора от 03.09.2012 N 1163-Пр/12 «Об организации работы по приему и рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц и федеральных государственных служащих»

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ПРИКАЗ
от 3 сентября 2012 г. N 1163-Пр/12

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИЕМУ И РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

В соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322), постановлением Правительства Российской Федерации 16.08.2012 N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829), приказываю: 1. Управлению делами (Л.В.Лисовой) обеспечить: 1.1. Организацию приема жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии), в письменной форме, при личном приеме или в электронном виде. 1.2. Регистрацию поступающих жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии). 1.3. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Росздравнадзора, на Едином портале. 1.4. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ее должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. 2. Управлению государственной службы, кадров, антикоррупционной и правовой работы (Ф.М.Семенов): 2.1. Осуществлять рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии). 2.2. Обеспечить:
2.2.1. Соблюдение сроков рассмотрения поступивших жалоб на нарушение порядка предоставления Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, ее должностными лицами и федеральными государственными служащими государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии). 2.2.2. Формирование и представление ежеквартально в Министерство здравоохранения Российской Федерации отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Вр.и.о. руководителя
Е.А.ТЕЛЬНОВА