Чтобы аптека была успешной, она должна приносить хорошую прибыль, чтобы была прибыль – нужна высокая производительность труда сотрудников. Как стимулировать первостольников? Мотивации на успех было посвящено заседание клуба руководителей аптечного бизнеса Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма», прошедшего в Москве, в библиотеке-фонде «Русское Зарубежье».
Что важнее в мотивации: материальные блага или психологический подход? «Для человека деньги никогда не стоят на первом месте», — сказала в самом начале бизнес-тренер Светлана Люлина. Между тренером и слушателями возникла дискуссия, в результате которой все пришли к единому мнению: поощрение способно заставить работать даже ленивого. Чаще хвалите своих сотрудников, интересуйтесь их внутренним миром, проблемами. Ваше внимание и есть самая главная мотивация к труду.
Программа мотивации должна быть в голове у каждого руководителя. Мотивация — это средство, которое заставляет сотрудника двигаться вперед. На первом этапе у каждого человека, конечно, стоят обычное обеспечение себя и своей семьи продуктами питания, затраты на проезд и коммунальные платежи. Затем – средства на общение. Человек привык жить среди подобных, поэтому это также немаловажно. А дальше, карьера. Если в течение двух лет в карьере сотрудника ничего не происходит, он может уйти в поисках лучшего места. Текучка кадров – еще один момент, играющий отрицательную роль в успешности бизнеса. Руководить сформировавшимся коллективом намного легче, «старичка» не надо вводить в курс дела, учить профессии, знакомить с коллективом и «разруливать» внутрикорпоративные конфликты, которые неизбежны с приходом новых сотрудников. В общем, программа мотивации сотрудника поможет сэкономить руководителю время и деньги, и, к тому же, привести к успеху, вместе со своим коллективом.
Во второй части клуба состоялся традиционный диалог руководителей аптек с Президентом Ассоциации Андреем Егоровым. Разговор шел об узаконенном «рэкете» аптек всевозможными контролирующими организациями. Несмотря на заявление избранного Президента Дмитрия Медведева о сокращении поборов с предприятий малого бизнеса, к аптекам по-прежнему предъявляются невыполнимые требования, решить которые можно лишь одним способом — заплатить штраф. Но, аптеки боятся рассекретить свои жалобы, а с анонимными заявлениями принятие каких либо мер невозможно. Во всяком случае, решили на следующую встречу с руководителями пригласить специалиста с той стороны «баррикад», кроме того, только члены Ассоциации получат весь пакет документов, необходимых аптеке для работы без нареканий со стороны трудовой инспекции.
Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»
