25 декабря Саратовское представительство Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» совместно с компанией «Шеринг-Плау Сентрал Ист АГ» провели для «первостольников» аптек предновогодний семинар-тренинг. Тема очередного обучающего мероприятия — «Секреты продаж в аптеках» — была раскрыта медицинским представителем компании Александром Федоровым.
В процессе обучения фармацевты и провизоры аптек Ассоциации постигали секреты продаж, позволяющие реализовывать наряду с дешевыми и широко известными лекарственными средствами, дорогие препараты нового поколения, сохраняя при этом лояльность клиента к аптеке.
В доступной форме слушателям были представлены: правила профессионального информирования населения о препаратах, алгоритмы рекомендаций безрецептурных препаратов, способы преодоления возражений посредством «тактики присоединения», уточняющего вопроса и перефразирования возражений клиента; методы продажи большого объема, способы завершения продажи: «быстрая сделка», «предположительная сделка», «благодарность и прощание», классификация манипуляций и правила работы с ней. Все эти составляющие «секретов» были рассмотрены на примерах продаж в аптеках препаратов «Шеринг-Плау».
Викторина, проведенная по завершению семинара, выявила лучшего «первостольника» данного семинара. Им стала фармацевт УМП «Аптека №77» р.п.Базарный Карабулак Культюгина Н.М., которой вручили ценный приз.
Но и другие участники мероприятия не остались без подарков от компании «Шеринг-Плау», ведь на пороге наступающий Новый 2007 Год.
Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»
