Национальный дистрибьютор «Центр внедрения «ПРОТЕК» в рамках повышения качества обслуживания запускает в сети интернет бизнес-портал для своих клиентов.
Портал клиента позволяет отслеживать большинство бизнес-процессов взаимодействия аптеки и дистрибьютора. Благодаря порталу, клиенты компании «ПРОТЕК» в он-лайн режиме смогут осуществлять просмотр электронных накладных, получать образцы документов качества (сертификатов), создавать рекламации (возвраты, недовозы, излишки и т.д.) и отслеживать состояния их обработки. В ближайшее время функциональные возможности системы будут расширяться.
Разработка портала клиента в компании ЦВ «ПРОТЕК» ведется в рамках реализации программы по автоматизации бизнес-процессов и введению систем электронного документооборота. В настоящее время в компании уже успешно функционирует «Портал поставщика» — система он-лайн взаимодействия с производителями лекарственной продукции.
Сергей Мирошниченко, начальник отдела программного обеспечения ЦВ «ПРОТЕК»: «Портал клиента, наряду с системой электронного заказа лекарств Е-Zakaz, должен стать удобным и оперативным способом взаимодействия аптеки и дистрибьютора. Мы рассчитываем, что в ближайшее время к нашему продукту подключатся большинство клиентов ЦВ «Протек».
ЗАО ЦВ "ПРОТЕК",
тел. +7(495)737-3500 (37-34)
www.protek.ru
www.protek-group.ru
