27 июля в Курском Государственном Медицинском Университете прошла вторая научно–образовательная конференция «Эффективная аптека – новые технологии и возможности», организованная компанией «Медфорум» и Курским представительством ААУ «СоюзФарма», на которой присутствовали более 150 специалистов аптечных учреждений Курской и Белгородской областей.
Открыл конференцию главный редактор журнала «Аптечный бизнес» Александр Синичкин, познакомивший участников с новым изданием, адресованным работникам аптек.
Большой интерес вызвало выступление представителя аналитической компании ДСМ – групп Юлии Нечаевой «Аналитический обзор аптечного рынка России: аптеки и аптечные сети (кто выиграет)», которое настроило присутствующих на активную работу.
Научный редактор журнала «Аптечный бизнес» Надежда Анисимовна Наумова познакомила участников конференции с новыми Sales-технологиями в аптечном бизнесе: латеральный маркетинг, категорийный менеджмент, технологии Private label, программы лояльности, а также сделала доклад «Конкурентоспособность и анализ хозяйственной деятельности аптеки (ассортиментная, ценовая, кредитная политика аптечных организаций). Повышение рентабельности и прибыльности работы аптечного предприятия».
Особый интерес вызвал мастер–класс «Система управления качеством обслуживания в аптеке», который провела менеджер центра корпоративного обучения и консалтинга Любовь Попова. Представленная тема на сегодняшний день является одной из самых актуальных и востребованных, т.к. внедрение в аптеках системы у многих вызывает затруднение.
Приятным сюрпризом стало вручение дипломов – «путевок в жизнь» юному пополнению работников фармацевтической отрасли — интернам кафедры ФПО Фармация.
На конференции не остались без внимания и работники «первого стола». Для них был организован тренинг «Потребительский профиль посетителя аптеки», который провела академик РАЕН, профессор, доктор фармацевтических наук Нина Борисовна Дрёмова. Кто является покупателем аптеки, первостольники разобрали на примере конкретных лекарственных средств. В ролевые игры были вовлечены медицинские представители Мануйлова Оксана, Макаричева Марина (компания «Гедеон Рихтер» ) и Ирина Никулина (компания «Пфайзер»), а защита подготовленных проектов оказалась самой веселой частью тренинга.
Даже лето, пора отпусков, не является помехой настоящим специалистам аптечных учреждений. Они всегда готовы осваивать новые горизонты и совершенствовать свой бизнес. Участники конференции единодушно оценили актуальность представленных на конференции тем и выразили надежду на их дальнейшее освещение.
Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»
