Наличием частных клиник уже давно никого не удивишь, но вот сервис «врач по вызову» является новинкой для отечественного рынка медицинских услуг. Такая услуга появилась в России достаточно недавно, но уже пользуется огромной популярностью. Миллионы людей, которые по тем или иным причинам не могут обратиться в стационар, обслуживаются частными специалистами на дому.
Потребность в вызове доктора на дом может возникнуть в связи с самыми разными обстоятельствами, начиная от плохого самочувствия больного и заканчивая невозможностью отлучиться из дома по бытовым причинам. Сегодня в выездном дистанционном режиме оказывается практически полный спектр медицинских услуг. Лежачие и тяжело больные люди могут просто набрать короткий номер с мобильного или стационарного телефона, и объяснить оператору частной клиники, какие проблемы со здоровьем имеются, а также помощь какого характера необходима. В зависимости от полученной информации, на выезд направляются нужные специалисты, в том числе, младший медицинский персонал, врачи (нефролог, кардиолог, пульмонолог и др. – по ситуации), санитары. Медики приезжают на вызов не с пустыми руками, а с полным комплектом оборудования, список которого целиком и полностью зависит от озвученных по телефону жалоб со стороны пациента.
В дистанционном выездном режиме сегодня оказываются медицинские услуги разового и систематического характера. Например, любой человек, который почувствовал недомогание, и не знает, с чем оно связано, может сделать разовый вызов частного врача на дом. Специалист произведёт осмотр, назначит анализы (которые также могут принять на месте лаборанты частной клиники), выпишет лекарства или назначит дополнительные исследования. Если у пациента нет желания или возможности проходить диагностику и лечение на базе медицинского учреждения, он может делать это дома – каждый раз вызывая врача. Дистанционное медицинское обслуживание является незаменимым для лежачих больных, которые сами по причинам физической неполноценности и болезни не могут посещать стационар, обследоваться и лечиться там. Для таких пациентов домашний доктор – это та услуга, которая не имеет альтернативы и, по сути, спасает жизнь. И спрос на такие выездные медицинские услуги продолжает оставаться достаточно высоким, что стимулирует всё больше и больше частных клиник работать в этом направлении.
Наращивание сегмента дистанционного обслуживания позволяет вывести медицинское учреждение на качественно новый уровень, в том числе, по доходности, так как такие услуги обычно оплачиваются по повышенному тарифу (относительно стационарного обслуживания).
