Ежегодный слет руководителей всех региональных представительств Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» подвел по традиции итоги деятельности организации за прошедший период, а вот к планированию подошел по-новому. И дело здесь не в погоне за модными тенденциями, а в попытке представить развитие, используя иные инструменты. Эта командная работа, активный обмен информацией о ситуации в регионах составят основу для формирования единого плана работы Ассоциации на ближайшие годы.
Хорошим прологом к обсуждению стало выступление исполнительного директора ААУ «СоюзФарма» Целоусова Д.Г. с презентацией «Постановка целей или жизнь за рамками».
Необычная форма доклада, нацеленная не только на профессиональные достижения, но и на личностное развитие, создала творческую атмосферу, позволившую раскрыться каждому участнику. Все инициативы, представленные в дорожных картах, не только активно обсуждались, но и дополнялись интересными предложениями.
Говоря об освоении новых территорий, давался подробный анализ ситуации на фармацевтическом рынке конкретного субъекта РФ. Для более эффективного взаимодействия Ассоциации с государственными структурами необходимо побуждать аптеки к более оперативному, онлайн обсуждению проектов нормативных документов, а головному офису – давать обратную связь, что принято к рассмотрению. Дискуссионным стал вопрос о становлении саморегулируемых организаций и о месте ААУ «СоюзФарма» в этом процессе.
Новые предложения прозвучали и в адрес совершенствования образовательного направления в деятельности Ассоциации. В частности, о внедрении нового формата обучающих мероприятий, сочетающего региональную конференцию с тренингом по управлению для руководителей аптек. Для тематических семинаров требуется расширение круга партнеров – компаний производителей и приглашение в качестве выступающих, главным образом, опинион-лидеров.
Надо всерьез задуматься и о реализации идеи медицинского просвещения населения. Осуществлять эту инициативу регионалы предложили через школы, детские сады, центры социальной защиты и т.д.
Также особое внимание уделялось развитию сайта ААУ «СоюзФарма». За минувший год портал Ассоциации во многом совершенствовался: изменился дизайн, сайт стал более функциональным, появился закрытый уровень, начал свое существование и приобрел популярность форум. Но это не предел, и у участников конференции возникли новые предложения.
Предлагается разделение закрытой части портала на два уровня: для руководителей и для специалистов аптек. Это будет способствовать корректному распределению материалов по двум целевым аудиториям. Говорили также о возможности комментирования новостей (и других блоках сайта), о тестировании знаний после образовательных мероприятий в формате online, о «доске объявлений» (актуальных вакансиях) и многом другом.
Важно, что рассматривались не только преимущества проектов, но и возможные риски при их внедрении. Все идеи, озвученные в дорожных картах, будут учтены при планировании деятельности ААУ «СоюзФарма» на 2014-2016 гг.
На конференции состоялась презентация новой программы СоюзФармы — «Фармопека», которую представили Диденко Г.Г. и Пересторонина С.А. Цель проекта – формирование системного подхода к обучению и развитию персонала, который должен содействовать повышению качества обслуживания населения.
Руководитель службы информационно-технологического развития Децко Д.Ф. познакомил участников с преимуществами прикладного программного обеспечения CRM, которое в этом году будет внедряться в ААУ «СоюзФарма». CRM обеспечит более эффективное взаимодействие как между аптеками и Ассоциацией, так и между регионами и центром. Система сочетает в себе возможности обмена сообщениями и файлами, планирования мероприятий, оперативную техническую поддержку и многое другое.
Завершало конференцию выступление генерального директора ООО «СоюзФарма-ТМ» Литвиновой М.В. Она поблагодарила всех руководителей регионального представительства за плодотворную работу в прошедшем году, а также поздравила самый успешный по итоговым показателям 2013 года регион Тамбов, куда и отправился подарок-вознаграждение – ноутбук.
Также в рамках слета ААУ «СоюзФарма» состоялся двухдневный тренинг для руководителей региональных представительств от «Президентской бизнес-школы». Участники отрабатывали навыки общения и принципы поведения в профессиональной среде, проведения потенциальных переговоров.
Позже все отправились на торжественный ужин, где каждый регион проявлял себя уже в творческой сфере. Все номера, подготовленные участниками, надолго останутся в сердцах и памяти зрителей…
Благодаря слёту региональных представителей Ассоциации и прошедшей в его рамках конференции, был обозначен курс развития ААУ «СоюзФарма» на ближайшие годы. Ведь именно совместные усилия помогают нам добиваться желаемых результатов!
Пресс-служба ААУ «СоюзФарма»
