В Свердловском минздраве заявили, что дефицит кадров — не оправдание для «безобразно» организованной работы

Министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова сообщила, что под видом пациентки попыталась записаться на прием к врачу через колл-центр ГАУЗ СО «Центральная городская клиническая больница № 3», но получила ответ, что ближайшая свободная дата только через две недели.

«Если у меня болит живот, я не готова ждать три дня или две недели приема участкового доктора», — заявила Савинова телеканалу ОТВ.

Глава Минздрава направилась в учреждение с внеплановой проверкой. Пациенты подтвердили, что запись к терапевтам расписана на две недели вперёд, а к узким специалистам — приходится ждать по месяцу. Руководство поликлиники заявило, что причина в дефиците кадров и большом наплыве больных. Руководитель ведомства подчеркнула, что это не оправдание для плохой организации работы.

«Новая поликлиника с безобразными процессами, если я к участковому врачу не могу записаться на две недели вперёд. Это базовая функция поликлиники. Это позор. Я глубоко убеждена, что дефицит кадров – это дополнительный вызов перед руководством конкретного лечебного учреждения для того, чтобы выстроить процессы. К сожалению, поликлиника в Академическом — классический пример, когда построили новую поликлинику, но это не значит, что всё будет организовано идеально».

Во время визита в учреждение Савинова выявила и ряд других проблем, например объявления на дверях медкабинетов, которые написаны «в приказном тоне». В ближайшее время со всеми заведующими поликлиник Екатеринбурга проведут совещание, где будут обсуждаться меры по улучшению работы лечебных учреждений.

 

Министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова сообщила, что под видом пациентки попыталась записаться на прием к врачу через колл-центр ГАУЗ СО «Центральная городская клиническая больница № 3», но получила ответ, что ближайшая свободная дата только через две недели.

«Если у меня болит живот, я не готова ждать три дня или две недели приема участкового доктора», — заявила Савинова телеканалу ОТВ.

Глава Минздрава направилась в учреждение с внеплановой проверкой. Пациенты подтвердили, что запись к терапевтам расписана на две недели вперёд, а к узким специалистам — приходится ждать по месяцу. Руководство поликлиники заявило, что причина в дефиците кадров и большом наплыве больных. Руководитель ведомства подчеркнула, что это не оправдание для плохой организации работы.

«Новая поликлиника с безобразными процессами, если я к участковому врачу не могу записаться на две недели вперёд. Это базовая функция поликлиники. Это позор. Я глубоко убеждена, что дефицит кадров – это дополнительный вызов перед руководством конкретного лечебного учреждения для того, чтобы выстроить процессы. К сожалению, поликлиника в Академическом — классический пример, когда построили новую поликлинику, но это не значит, что всё будет организовано идеально».

Во время визита в учреждение Савинова выявила и ряд других проблем, например объявления на дверях медкабинетов, которые написаны «в приказном тоне». В ближайшее время со всеми заведующими поликлиник Екатеринбурга проведут совещание, где будут обсуждаться меры по улучшению работы лечебных учреждений.