Столичные власти подвели итоги опроса «Московская поликлиника», посвященного проблемам в лечебных учреждениях города. В голосовании приняли участие 58 тысяч москвичей.
Итог голосования в проекте проводили с помощью мобильного приложения «Активный гражданин». Кроме большого количества жалоб москвичи оставили 27 тысяч предложений, которые, по их мнению, могут улучшить работу поликлиник города. Для финального обсуждения эксперты выбрали почти 500 идей.
Одним из самых популярных оказалось предложение по созданию «кабинетов здоровых пациентов», в которых медики будут выдавать справки, амбулаторные карты и табло для отслеживания очередей. Другая идея — высылать пациентам SMS-уведомления о записи ко врачу и результаты анализов на электронную почту. Кроме того, москвичи выступили за введение штрафов для тех, кто пропустил прием врача по предварительной записи. Мэрия города сообщила, что штрафы вводиться не будут.
Глава Лиги защитников пациентов Александр Саверский считает, что главная проблема поликлиник города по-прежнему заключается в нехватке персонала. «Полтора года назад не хватало 25% терапевтов, сейчас их число не прибавилось. В ряде поликлиник записаться к специалистам можно только через того же терапевта, поэтому и возникают жалобы на недоступность медпомощи. Все эти „кружева“ с опросами граждан проблему кадров не решают», — отмечает Саверский.
