ЦМИ «Фармэксперт» провел маркетинговое социологическое исследование на предмет изучения мнения потребителей в отношении покупки лекарств в аптеке. В исследовании приняли участие 1200 респондентов из десяти крупнейших городов России.
В ходе исследования выяснилось, что всего 23% населения приобретают в аптеке лекарственные средства, предъявляя рецепт врача или получив профессиональную врачебную консультацию по этому вопросу. Годом ранее (октябрь 2007 г.) доля условных правильных покупок (при наличии рецепта или консультации врача) составляла около 26%. Причин роста самолечения в стране несколько, однако наиболее важной респонденты назвали сложность получения рецепта. 65% респондентов отметили, что попасть на прием к нужному врачу сегодня крайне сложно из-за больших очередей и нечетко определенного (с правовой точки зрения) права пациентов на получение того или иного вида лечения. Большинство пациентов просто не знают своих прав, того, какие услуги они могут получить в поликлинике или стационаре, используя полис медицинского страхования.
Важным остается фактор низкой квалификации специалистов. Так, 45% населения страны (в Москве этот показатель значительно больше — 58%) ставят под сомнение квалификацию врачей. В большей степени это относится к врачам общей практики, однако в зону «недоверия» попали хирурги, гинекологи, педиатры и другие узкие категории специальностей.
Проблема самолечения негативно сказывается на здоровье нации. Из десяти покупок лекарственных средств только одна реализуется с учетом установленных правил. Государственные контролирующие органы усиливают контроль аптечного звена, вводя различные санкции против нарушителей — аптек, отпускающих рецептурные средства без рецепта; однако суть проблемы — неэффективный институт врачей — остается неизменной.
